判断题部分欧洲国家对于不在本国消费的工业产品有退税的优惠，领队应提醒客人索取购物发票和退税证明，以便办理退税手续。( )
判断题全陪的首次讲解在取得游客的信任、确立其在旅游团中的威信，展现自己的才干等方面起着决定性作用。 ( )
判断题在旅游车上，全陪和领队应该选择最后一排座位就座。
判断题在旅游结束阶段，导游应精力高度集中，用精彩的导游讲解缓解游客思家情绪。
判断题春秋时始有公主称号。魏晋以后公主的丈夫例加驸马都尉官衔，故称“驸马”。( )P55
判断题 导游属于旅游接待服务的一种，是旅游接待服务的核心和纽带。 ( )
判断题 满足旅游者的需求，就是提供规范化服务和个性化服务。 ( )
判断题一经确定旅游者的财物丢失或被盗，导游应立即向公安部门报案，必要时向保险公司报案。( )
判断题送乘坐国内航班(火车)离京的旅游团，地陪应在旅游团进入隔离区后方可离开机场(车站)，送乘坐国际航班(火车)出境的旅游团时，当出境交通工具驶离后，地陪就可离开机场(车站)。( )P71
判断题客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客要求换更高标准的客房，应满足其要求。( )
判断题散客导游服务准备工作主要包括：认真阅读接待计划，做好出发前的准备，落实接待事宜。( )
判断题如果旅游者希望增加购物的次数和时间，地陪要与领队或全陪(国内团)及旅游者商量，征得他们的同意后尽量满足旅游者的要求。( )
判断题外国游客若在中国散发宗教宣传品，导游一定要予以劝阻，若不听劝告就随他了。( )
判断题在导游服务集体中，主动争取各方配合的主要途径是尊重各方的权限和利益。( )
判断题郑和下西洋是我国也是世界航海史上的壮举，显示了明朝国力的强盛。( )P51
判断题中国青年艺术剧团是文化部所属的文艺演出单位，前身是成立于1941年的“北京青年艺术剧院”。( )
判断题旧时每年四月初一至二十，丫髻山都有为期20天的庙会。( )
判断题故宫院徽标识设计取“宫”字形。“宫”字形的两个“口”，正好符合紫禁城“前朝后庭”的建筑理念。“宫”字的下面不封口，寓意过去的皇宫是封闭的，今天的故宫博物院是开放的。( )
判断题全陪是旅游客源地组团旅行社的代表。( )
判断题我国现存著名的北京宣武门天主教堂，是北京现存最早的基督教教堂，始建于清顺治七年，德国人汤若望修建。( )P130