导游人员应自始至终将维护旅游者的合法权益作为自己的服务准则，并据此对其他旅游服务的供给进行监督，处理旅游过程中发生的问题。
夜间，全陪发现团内游客在房间赌博，应______。
景区讲解员在讲解过程中应对______做好有关补充解释。
飞机离站前24小时之前退票，乘客应支付原票款______的退票费。
游览长城时，导游人员让年轻力壮者爬长城，对年长、体弱者则要尊重他们的意愿，或在车上休息
内地因私前往港、澳地区探亲和旅游的游客可以免税携带烟草制品的限量是______。
旅游协议书中的各项规定是全陪、地陪和领队应共同努力完成的任务，是他们协作共事的依据。
根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社责任险是一种自愿性保险。
示现是把已经过去的事情、将要发生的事情或想象中的事情活灵活现地描述出来的修饰技巧
导游应根据旅游团的______来确定商谈日程的对象。
导游人员向游客道歉的语言技巧包括______。
行李确系丢失，根据中国民航的规定行李丢失______天可以进行索赔。
摄氏24度等于华氏______。
由于某种原因需要调整活动项目，时间又很紧，此时，地陪可直接与旅游者商量，多数旅游者同意后就可去新定的景点游览。
为使旅游接待服务的供给正常有序，地陪要熟悉当地接待单位之间的协作内容，一旦发生差错和失误
为了防止旅游者遗失钱物，导游人员应做的提醒工作包括______。
旅行社安排旅游团在当地的购物次数和时间的依据是______。
因民族习惯的差异，首语在有些国家和地区还有不同的含义
团体旅游也称“集体综合旅游”。游客一般按旅游批发商制定的______等做出抉择后登记、付款
“有朋自远方来不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸”“很高兴与大家有缘在这里相识”等语言