单选题下列测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是
单选题商场售货员的服务态度、餐饮菜肴的味道属于
单选题在对顾客满意度数据进行分析时，主要用于高级分析的技术是
单选题在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于
单选题在国标GB／T4091—2001《常规控制图》中，为了应用其规定的判异准则，将控制图等分为6个区域，每个区域的宽度为
单选题在传统的生产和服务领域，尤其是在高竞争的市场上，主要的组织绩效测量指标是
单选题一般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是
单选题“需要时数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的
单选题kj法所使用的亲和图的设计思想源自于
单选题在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是
单选题欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在
单选题一个抽样检验方案通常包含三个参数：交验批量N、样本量n、合格判定数A,若从产品批中随机抽取数量为n的样本，检验样本中的全部产品，其中不合格品数为d，则下面表述正确的是
单选题六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于美国的
单选题绩效考核的客观考核法主要适用于考核
单选题为使改进标准化，在戴明环中应重点抓好下面哪一阶段的工作?
单选题构成现代质量管理的各种模式的精神实质是
单选题创立了世界上第一个认证标志“风筝标志”的国家是
单选题以下体现顾客忠诚的表现的是
单选题全面质量管理的一个最基本的概念是
单选题开发了因果图的质量管理专家是