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判断题在导游人员必须掌握的知识中,文史知识是需要掌握的最基本的知识。( )
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判断题如果经过认真寻找仍然找不到走失者时,导游员应立即向旅行社求助。( )
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判断题在制订活动日程时,地陪只要本着“热情友好,宾客至上”的原则就能提供优秀服务。 ( )
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判断题当旅游者由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因,提出饮食方面的特殊要求时,导游人员应该不折不扣的满足其要求。 ( )
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判断题当住双人间的旅游者要求住单人间,如饭店有空房,可予以满足,但房费自理。 ( )
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判断题核实人数后,地陪应告知并协助旅游者将行李放在指定的安全位置,与行李员核对行李件数、有无损失后,再办理移交手续。( )
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判断题导游工作是一项劳动密集型的服务工作。
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判断题导游人员带领游客参观游览并对参观游览的内容及相关知识进行讲解或翻译是实现游客获取在目的地的旅游经历的主要途径。( )
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判断题在我国,华侨回国探亲、旅游无须办理签证。( )
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判断题地方陪同导游人员是组团旅行社的代表,是旅游接待计划在当地的执行者,是游客在当地旅游活动的组织者。( )
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判断题掌握丰富的知识是做好导游服务工作的前提。( )
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判断题可能危害航空安全的菜刀、剃须刀等严禁随身携带,也不可以作为行李托运。
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判断题由于导游人员工作疏忽,将接站地点搞错而造成漏接的情况,属于导游人员自身的原因。( )
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判断题就市区沿途导游而言,讲解要有一定的提前量,导游要面向旅游车行驶的方向,以后方景点为讲解内容。
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判断题如果发现旅游者有旅伴,导游人员应直接询问是否是其家眷或朋友,以免发生误会。( )
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判断题中国最早从事导游服务的人员出现在外国人开办的旅游企业中。( )
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判断题修养是指人们在政治、思想、道德品质和知识技能等方面,经过长期锻炼和培养所达到的一定水平。为了提高导游服务水平,处理好各方面的人际关系,导游人员应加强自身的修养。( )
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判断题气质性害羞只要不过于“自我表现”,正确对待自己,把旅游者摆在合理的心理位置,敢于面对失败,就可以克服。 ( )
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判断题当旅游者提出自费参加某种娱乐活动时,导游人员一般应予以协助,帮助其购买门票,叫出租车等,但通常不陪同前往。 ( )
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判断题当地陪须取用游客证件时,应向游客收取,用完后如数归还其本人。 ( )
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