判断题地陪导游员协调领队、全陪、司机等各方面接待人员之间的合作关系;配合、督促地方接待单位安排好旅游团的食、住、行、游、购、娱等旅游活动,照顾好游客的旅行生活。( )
判断题全陪下团后,应认真处理好旅游团(游客)的遗留问题,如有未了问题,应向组团社作专题汇报。( )
判断题旅游团结束本地参观游览活动后,地陪应做到使游客顺利、安全的离站,遗留问题得到及时妥善的处理。( )
判断题当对方提出的要求与原日程不符且涉及接待规格的要求时,作为地陪一般应婉言拒绝。 ( )
判断题择优录用就是把报名时的初试、笔试、面试三个层次考核和测验的结果结合起来对应聘者进行综合评价,然后进行严格挑选,确定录用者名单。( )
判断题在旅游团各站的旅游中,全陪要与领队、地陪建立起良好的合作关系,多通信息,友好协商,做好服务工作。( )
判断题如果旅游者丢失财物,导游人员首先要详细了解丢失物的形状、特征、价值,分析物品丢失的可能时间和地点,并积极帮助寻找。( )
判断题中国对外汇实行由国家集中管理、分散经营的方针。
判断题团队旅游一般在10人以上,大的团队多达40~50人;而散客的每批人数规模比团队小得多,通常在2~4人,而单身旅游更是习以为常,如观光型游客。( )
判断题若旅游团队乘坐国际航班离境,地陪要将旅游团送进隔离区域,并为其办理离境手续。 ( )
判断题是否尊重为游客提供相关旅游接待工作的人员,是衡量导游修养的重要标志。( )
判断题地陪导游人员应严格按照服务规范为游客提供各项服务。( )
判断题对因客观原因而发生的漏接,导游人员不应认为与己无关而草率行事,应立即与旅行社有关部门联系以查明原因。( )
判断题误机(车、船)是重大事故,给旅行社和旅游者均带来很大损失,严重影响旅行社的声誉。导游员要高度认识其严重后果,杜绝此类事故的发生。( )
判断题全陪在上团前应熟悉和研究旅游团的接待计划,查阅相关材料,了解旅游团全面情况,以确定基本接待方案,如接待服务的重点、服务方向和应注意解决的问题等。( )
判断题根据规定导游人员不保管旅游者的证件,但老年旅游者的证件应例外对待,为安全起见,全陪应负起责任,集中保管他们的证件。
判断题海外领队“落实旅游合同”的职责是:监督和配合旅游目的地国家或地区的全陪、地陪,全面落实旅游合同,安排好旅游计划,组织好旅游活动。( )
判断题由于宗教信仰、生活习惯、身体状况等原因,有些游客会提出饮食方面的特殊要求,地陪应认真妥善地对待这些要求。( )
判断题如果死亡旅游者的亲属不在身边,要立即通知其亲属前来处理后事;若死者是外籍人士,要通过领队或有关外事部门迅速与其所属国驻华使领馆联系,通知死者亲属来华。( )
判断题游客用餐前,地陪应注意检查菜肴质量和标准,发现问题,及时补救。( )
