专业技术资格
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导游业务
导游外语(笔试)
导游服务(口试)
单选题导游员在为客人办理了委托事宜后,应保存( )以备查验。
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单选题为防止漏接事故发生,导游员应与司机商定,提前到达接站地点的时间是( )。
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单选题下面哪一项不属于个人礼仪内容?______
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单选题某旅行团由于天气原因,需推迟2小时才能起飞,游客仍滞留在上一站。下一站旅行社并不知道这种临时变化,而全陪和领队又无法及时通知下一站接待社。下站导游仍按原计划接站,造成了空接,该导游员应该首先( )。
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单选题如果国外的入境旅游者要在地摊上选购古玩,导游员应当______。 A.提醒旅游者索要发票 B.进行劝阻 C.及时报告有关部门 D.帮助顾客挑选
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单选题旅游团队出发前地陪应有充足的时间与司机联系,确保司机将车辆提前( )停放在指定的出发地点,并做好旅游车内的各项准备工作。
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单选题导游人员要正确对待旅游者的苛求,首先要______。 A.耐心解释,实事求是 B.认真倾听,冷静分析 C.正确处理,合情合理 D.不卑不亢,理明则让
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单选题获得资格证未从业的,( )资格证自动失效。
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单选题旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的( )。 A.法律性文件 B.契约性文件 C.指导性文件 D.参考性文件
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单选题导游在运用导游语言时应遵循( )的原则,语言要友好,要富有人情味,让游客听着感到亲切、温暖。
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单选题一般地陪与领队、全陪商定日程的时间宜在______。
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单选题现代导游发展时期是在( )。
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单选题外国游客在我国境内丢失护照和签证,失主本人持证明去( )报失。
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单选题下列属于静态观赏的例子是______。 A.游山玩水 B.移步换景 C.断桥赏雪 D.苏堤漫步
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单选题根据旅游接待计划,合理安排旅游团(旅游者)在当地的旅游活动,是( )的职责。
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单选题不准出境的几种人不包括______。 A.人民法院通知有未了结民事案件不能离境的 B.刑事案件的被告人和公安机关,人民检察院或者法院认定的犯罪嫌疑人 C.患有重病需要去外国治疗的,国内稀缺专业的老教授 D.有其他违反中国法律的行为尚未处理,经有关主管机关认定需要追究的
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单选题全陪在接受旅游团的接待任务后,首先要______,以便提供针对性服务。
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单选题某旅游团在临近用餐时间时,其中一游客坚持要求换餐,此时导游人员应( )。
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单选题团体包价旅游,每人有______公斤的行李服务。 A.10 B.20 C.80 D.40
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单选题对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,以下哪一种是正确的?( )
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