多选题当旅游者患一般疾病，导游员应______。
A．劝其及早就医并多休息 B．关心旅游者的病情
C．向旅游者讲清看病费用自理 D．严禁擅自给患者开药
多选题下列选项中，( )是旅行常识。
多选题一些重大旅游故障处理完后，专注员要认真总结并向旅行社和有关旅游部门呈交事故处理书面报告。报告的内容大致包括______。
多选题领队在上团前需要做的物质准备包括______。
多选题餐饮服务是地陪的一项重要工作，主要应该做好如下工作( )。
多选题通常在导游人员带团过程中，平息旅游团混乱，维护旅游团秩序的方法有( )。
多选题旅游者中止旅游活动提前回国，导游人员能为他提供的服务是______。
多选题导游方法的运用原则主要有______。
多选题导游人员引导游客观景赏美的基本方法有：( )。
多选题为了帮助旅游者从旅游中获得美的享受，导游员可以通过下列方法帮助其调节审美行为( )。
多选题在旅游初期阶段，游客的旅游心理主要表现为______。
多选题当导游工作集体成员之间出现矛盾、分歧时，各方应遵循的工作原则是( )。
多选题导游人员与旅游者的谈话内容一般不要涉及______。
多选题地陪做沿途风光导游时，要注意( )。
多选题某散客团在苏州旅游，团中绝大多数旅游者都对导游的服务表示非常满意，唯有一名团员处处不满，还事事为难导游，对此该导游人员应（ ）。
多选题饭店最基本、最传统的功能是（ ）。
多选题对话式口头语言的特点是( )。
多选题在核对日程时，旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目，对确有困难无法满足的要求，地陪应______。
多选题( )均属于因导游人员自身原因而造成漏接的情况。
多选题( )是地陪导游人员进行心理准备的重要内容。