多选题导游员从事导游服务工作过程中应遵循的基本原则有( )。
多选题抵达饭店后，发现旅游者没有拿到行李，那么问题可能出在饭店内或本地交接或运送行李过程中，此时地陪应采取的措施是：( )。
多选题导游人员良好的意志品质包括______。
多选题国家加强导游服务管理的措施包括______。
多选题我国目前受理的外国使用卡主要有______。
多选题目前我国三大全国性旅行社是指( )。
多选题地陪的心理准备包括( )等几方面。
多选题与接待团队旅游相比，接待散客旅游具有批量小、批次多、( )等特点。
多选题导游服务在旅游接待中的主要作用有______。
多选题旅游车被一卡车追尾撞击，造成数名游客轻伤，一名游客骨折。对此，导游人员应采取的正确措施有______。
多选题导游服务的范围包括______。
A.讲解服务
B.生活服务
C.问题处理
D.安全服务
E.咨询服务
多选题导游员在接团前的心理准备主要有______这两个方面。
多选题______是创作生动导游词的要素。
多选题在景点导游过程中，作为地陪应( )。
多选题在导游讲解中，虚实结合法中的“虚”可以理解为______。
多选题旅游团从A城抵达B城机场后，地陪应做的主要工作是( )。
多选题某旅游者因旅游团内部矛盾，要求晚上单独用餐，下列说法正确的是（ ）。
多选题核对、商定日程的目的是( )。
多选题由于不可预知的因素，旅游团要提前离开，地陪应该（ ）。
多选题导游人员应该严格按照旅行社确定的接待计划工作，作到( )。