多选题导游服务的范围不包括______。
多选题当旅游者在游览活动中走失，一般情况下应由______负责寻找。
多选题全陪导游人员的职责不包括______。
多选题导游人员在与宗教界旅游者交流时，错误做法是______。
多选题导游人员应忌讳下列行为中的______。
多选题下列物品中属部分限制出入境的是______。
A.烟酒
B.旅游自用物品
C.外汇
D.人民币
E.中成药
多选题导游员小丁提前两个小时出发去机场接团，在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故，旅游车被堵，等小丁赶到机场，已经迟到了将近20分钟，领队和客人早己集合在停车场上等他了。小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，议论纷纷，声称要投诉，把小丁换掉。到了酒店，正当小丁在总台为客人办理登记手续时，突然停电了，小丁迅速地把客人召集到一起，嘱咐大家看好行李，又在大厅服务员的帮助下，靠应急灯安排年老和体弱的客人坐下。当小丁办完住店手续，分发完房间钥匙后，他发现客人对他的态度改变了，小丁这才松了一口气。
多选题导游人员预防漏接事故的措施是：( )。
多选题导游人员应重视办好散客入住饭店后的一系列服务，以保证日程安排等有关事项的落实，主要工作有( )。
多选题讲解岳阳楼的，导游人员在讲到关于岳阳楼的两幅雕屏时，在一楼参观时告诉游客一幅为真迹，一幅为赝品，让游客猜测；当到达二楼时，再告诉客人二楼的雕屏为真迹，并顺带告知鉴别方法及讲解有关传说，这是运用导游讲解技能的( )。
多选题在送行服务中，地陪可以在去机场(车站、码头)途中向游客致欢送词。欢送词的内容一般包括______。
多选题旅游团在某市参观游览期间适逢当地举办文化节，抵达当天，部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看节目，导游员应该( )。
多选题为了使旅游活动能够轻松进行，使旅游者获得愉悦，导游员应处理好以下几种关系?______
多选题下列各项中属于导游人员职业行为规范的有( )。
多选题在去旅游景点的途中，导游员应为游客做好以下服务：( )。
多选题散客旅游与团体旅游的明显区别包括______。
多选题在我国，规范化服务的标准是( )。
多选题导游服务的理念是______。
多选题根据散客旅游的特点，旅行社要开展好散客旅游接待业务，需做好以下哪几方面工作?______
多选题秦皇岛导游员小段接待了一个来自四川的旅游团，在顺利接团后，小段将旅游者带到了下榻饭店，办理相关手续，分配好房间后，导游员请游客纷纷回房间休息，1小时后用晚餐。不一会儿，游客李先生就找到小段，要求更换房间，原因是李先生所在房间看不到大海。此时，该下榻饭店此类客房已经客满，无法调整房间。李先生表示，非常希望能够看到海景，要求只要能够满足这个愿望，可以调整客房标准。