多选题(2)对待这类事故，小张的正确做法是( )。
多选题晋升特级导游员的基本条件是( )。
多选题10月的一天，全陪小王带一个旅游团住在A城B饭店。深夜，饭店突然发生火灾。由于时值秋季，天气干燥，没有多少时间整个饭店已被笼罩在烟雾中，到处是喊叫声、哭泣声。小王是较早得知饭店发生火灾的，他赶紧跑到游客房间，逐个通知他们迅速带上行李物品离开客房。在这次事故中，该旅游团没有发生人员伤亡事故。该案例中全陪小王能及时地帮助自己团队的游客迅速撤离火灾现场的原因可能是( )。
多选题旅行社已安排观赏文娱演出后，旅游者要求观看另一演出，导游员应______。
A.若时间许可，又有可能调换，可请旅行社调换
B.如无法安排，要耐心解释，票已不能退换，请他们谅解
C.旅游者若坚持要求观看别的演出，导游员可协助，并代理费用
D.满足旅游者所有要求
E.旅游者若坚持要求观看别的演出，导游员可协助．费用自理
多选题______是创作生动导游词的要素。
多选题导游讲解技巧中的问答法有多种形式，主要有______。
多选题旅游者在青岛参观游览期间适逢当地举办“沙雕节”，抵达当天部分游客提出希望在晚上休息时到现场观看“沙雕节”展品，导游人员应该______。
多选题对宗教界人士的接待，导游人员应注意以下问题( )。
多选题某团旅游者在景区游览时，放在车上的多件行李被盗，下列做法正确的有（ ）。
多选题补办中国公民出境旅游时丢失护照、签证的手续是：( )。
多选题汉语导游人员的任务是接待( )旅游者。
多选题散客旅游服务程序与服务质量中，入住饭店服务．包括 ( )。
多选题游客在中国境内丢失行李时，导游人员应冷静分析情况，找出差错的环节，主动做好失主的工作，要做到：( )。
多选题导游语言运用原则中的“正确”主要表现在（ ）。
多选题属于业务事故的有( )。
多选题如果在游览过程中发现有游客走失，导游员应该立即了解情况，迅速寻找；向有关部门报告，争取帮助；除此以外导游员还应采取以下措施：( )。
多选题旅行社为散客提供的旅游服务类型主要有（ ）。
多选题(二) 全陪小于带领一旅游团乘飞机前往某地旅游。较圆满地结束了此次任务后，在《全陪日志》中，小于描述了他在陪同过程中遇到的几件事情： 事件一：活动刚开始就不顺利，由于天气原因，飞机延迟了两小时才起飞，到达目的地机场后，竟然没有地陪来接!后来经多方联系，才见到了地陪小王。 事件二：到了下榻的饭店，一名游客找到小于，说自己神经衰弱，要求单独住一个房间，以便能休息好，请小于帮忙。 事件三：第三天在去某景点的途中，由于对方车辆抢道，旅游车被撞，幸好无人员受伤。 事件四：在旅游景点，有两名游客耽于购物，在规定的集合时间未到，小王又发动大家进行寻找。 小于最后总结道：“看来，没有很强的工作能力和责任心，这项工作真难干好呀!”。
多选题地陪向旅游者介绍的当地概况包括：历史沿革、行政区划分、( )。
多选题为防止游客走失事故的发生，导游人员应做好各项安排的预报：( )。