多选题单项服务是旅行社根据旅游者的不同需求而提供的按单项计价的服务，服务项目主要包括______。
多选题某日导游员小汪按照旅行社的安排去机场迎接一个20人的旅游团。班机准时抵达、人数、团号、国籍一一对上号后，小汪就带着游客上车。但到达人住饭店门口时，小汪发现自己的接团计划与领队的计划不一样，才明白自己接错团了。原来这是公司系列团中的一个，境外旅行社今天有两个团发给自己的旅行社，团号、人数都一样，但有A、B团区分，所住饭店也不一样。而原本由小汪接的团则被旅行社的另一名导游员接走了。 错接事故往往是由于导游员的责任心不强，做事不够仔细而造成的。所以，为防止错接事故的发生，导游人员应该( )。
多选题下列关于手势语言说法不正确的是______。
多选题治安事故发生后，导游人员应写出详细、准确的书面报告，报告除事故发生的时间、地点、案情和经过，作案者的特征，受害者的姓名、性别、国籍、伤势，损失物品的名称、数量、型号、特征等项内容外，还应写明( )。
多选题为杜绝食物中毒事故的发生，导游员应采取的措施是( )。
多选题旅行团将要乘坐的班机被确认将晚点较长时间，导游员下列做法中正确的是。
多选题在旅游活动中旅游者有特殊饮食要求的，导游人员应( )。
多选题根据散客旅游的特点，旅行社要开展好散客旅游接待业务，需做好以下几方面工作______。
A．增加旅游产品的文化含量 B．建立计算机网络化预订系统
C．建立旅游服务供应网络 D．严格按照旅游团队导游服务程序接待
多选题狭义的导游服务集体是由______构成。
多选题导游讲解中“面的讲解”一般有两种含义______。
多选题导游员应认清游客中可能诱发旅游团产生混乱的心理因素，充分认识下列心理现象之间因果联系：( )，提高警惕，准备对策。
多选题为了使交谈能顺利地进行，并达到联络感情、宣传自己、了解游客的目的，导游人员需要做到______。
多选题当旅游团队被迫提前到达或推迟离开某一地时，都会导致旅游团在该地的停留时间延长。对此，地陪应采取以下措施：( )。
多选题下列各项中属于1978年以后成立的旅游管理机构有( )。
多选题导游人员的考核主要包括：( )。
多选题下列物品中既不准入境，也不准出境的物品有______。
多选题按照事故的性质和责任可以把旅游事故分为______。
多选题导游人员在引导旅游者欣赏自然和人文景观时应该提醒旅游者注意观赏的距离和位置，其中包括旅游者与欣赏对象之间的 。
多选题下列各项中，( )属于全程陪同导游员的职责。
多选题地陪在接团前要做的业务准备包括( )。