多选题现代导游服务具有的特征有：( )。
多选题导游人员在与游客接触中，要保守企业秘密，要求( )。
多选题当旅游者向导游提出口头投诉时，导游员应该按照( )的方式或步骤予以处理。
多选题为搞好与全陪、领队的关系，地陪应做到( )。
多选题以下属于地陪送行前的业务准备内容的有( )。
多选题从中国内地国际机场出境的国际旅游者一般要交纳机场建设费，下述人员可以不交的是( )
多选题导游员在工作中，不仅要用自己的专业技能努力做好服务工作，而且要注意自己的行为，下列各项中导游员行为正确的一项是______。
多选题全程陪同导游员、地方陪同导游员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事的前提条件是( )。
多选题在导游服务程序中，以地陪服务为主的是（ ）。
多选题导游语言的“正确”是指 。
多选题入境旅游业务与出境旅游业务的主要区别在于______。
多选题下述四组物品中，不准进入机场和带上飞机的是( )。
多选题在下列5种讲解中，属于“突出重点法”的是( )。
多选题导游人员要照顾好旅游团中的儿童，但要注意______。
多选题为了满足旅游者的审美需求，导游在调节旅游者审美行为时可运用的方法有（ ）。
多选题旅游团将于10月3日下午14:30入住饭店，客人的行李也将随车到达。旅游团到达后，地陪的工作内容应包括( )。
多选题在参观游览全过程中，地陪应努力使旅游团的活动安全、顺利；使旅游者详细了解参观游览对象的特点、历史背景等及其他感兴趣的问题。为此，地陪应做好：出发前的服务准备；( )。
多选题幽默在导游中可以起到______的作用。
多选题导游人员的道德修养有职业道德和行为规范两方面：其中行为规范主要包括：( )。
多选题我国护照的种类一般分为（ ）。