单选题旅游者是自己花钱来旅行的，所以我们导游人员的工作方针是( )。
单选题初级导游员是指获得导游资格证书( )以后，在技能、业绩和资历考核中的合格者自动成为初级导游员。
单选题为了预防客人走失，进入游览点之前，地陪要向客人告知( )。
单选题根据规定，中国公民出入境，每人每次携带的人民币限额为（ ）。
单选题导游人员最为重要的心理品质是( )。
单选题导游员在讲解古建筑中“实”是指有关建筑物的______。 A．历史沿革，名人轶事 B．结构风格，名人轶事 C．建筑布局，功能用处 D．神话故事，民间传说
单选题导游服务的( )特点要求导游人员有高度的责任感和敬业精神，以及较强的心理自控能力。
单选题地陪的导游服务程序是从何时起到何时结束?______ A．在从机场或车站、码头接到客人时开始，至将客人送上返程交通工具为止 B．从接受旅行社下达的旅行团接待任务起，至旅游团离开本地并做完结束工作为止 C．从与司机见面迎接客人时开始，至客人离开本地为止 D．从接到旅行社各种人员打来的电话开始，至将客人送到返程交通工具处为止
单选题获得特级导游人员资格的最低年限为______。 A．9年 B．7年 C．5年 D．12年
单选题在导游工作中最为常用，适合于一般游览团和游览项目的导游讲解方法为( )。
单选题旅游团提前抵达或推迟离开，都会延长在本地的游览时间，此时地陪首先应 ( )。
单选题导游员在处理人际关系、特别是涉外关系中应该遵循的基本准则是( )。
单选题“一句话能把人说笑，也能把人说跳”。导游员在与旅游者相处时必须注意自己的语言表达，学会使用______。 A．灵活语言 B．幽默语言 C．柔性语言 D．含蓄语言
单选题领队的全程陪同服务从( )后才算结束。
单选题一般人们将胆汁质的人称为( )的人。
单选题旅游团到西安旅游，当下飞机从咸阳国际机场前往市区的时候，途中看到一座座陵墓，导游人员便讲道：“中国的景色各有特色，北京看墙头，桂林看山头，上海看人头，到了西安，大伙看到的就是各式各样的坟头。”该导游运用的讲解方法是______。 A．突出重点法 B．制造悬念法 C．虚实结合法 D．触景生情法
单选题我国旅行社按其经营范围划分，可分为______。 A．国际旅行社和国内旅行社 B．旅游批发商、旅游经营商和旅游零售商 C．旅行业和旅行业者代理业D．综合旅行业、甲种旅行业和乙种旅行业
单选题下列情形中，出国可免办签证的是______。 A．公务出差 B．旅游 C．探亲 D．国家间有互免签证协议的
单选题一游客若被蛇咬伤手臂，可在咬伤处上方______处用带子绑住。 A．3—8厘米 B．5—12厘米 C．5—10厘米 D．10—15厘米
单选题( )是服务行业的服务宗旨、行为指南，是处理问题的出发点。