单选题旅游者是自己花钱来旅行的，所以我们导游人员的工作方针是( )。
单选题初级导游员是指获得导游资格证书( )以后，在技能、业绩和资历考核中的合格者自动成为初级导游员。
单选题为了预防客人走失，进入游览点之前，地陪要向客人告知( )。
单选题根据规定，中国公民出入境，每人每次携带的人民币限额为（ ）。
单选题导游人员最为重要的心理品质是( )。
单选题导游员在讲解古建筑中“实”是指有关建筑物的______。 A．历史沿革，名人轶事 B．结构风格，名人轶事 C．建筑布局，功能用处 D．神话故事，民间传说
单选题导游服务的( )特点要求导游人员有高度的责任感和敬业精神，以及较强的心理自控能力。
单选题地陪的导游服务程序是从何时起到何时结束?______ A．在从机场或车站、码头接到客人时开始，至将客人送上返程交通工具为止 B．从接受旅行社下达的旅行团接待任务起，至旅游团离开本地并做完结束工作为止 C．从与司机见面迎接客人时开始，至客人离开本地为止 D．从接到旅行社各种人员打来的电话开始，至将客人送到返程交通工具处为止
问答题{{B}}公开场合不能随便散发宗教宣传品{{/B}}
地陪小钟在当地陪同一个欧洲旅行团。按计划，团队的客人们上午要参观一个佛教寺庙，参观结束后，小钟让客人们自由活动，约好半小时后在停车场集合。客人们有的拍照，有的散步，非常愉快。突然，小钟发现该团旅游者露西在庙宇门口拿出许多《圣经》准备向游客们分发。小钟赶紧走上前去劝阻，请她把《圣经》收起来。可是露西对，小钟说，中国是个宗教信仰自由的国家，为什么不能在此分发《圣经》。小钟想了想说，这里是佛教寺庙，是弘扬佛教的地方，她的做法可能会引起佛教徒的不满。露西问小钟在什么地方分发《圣经》最合适，小钟就让露西去停车场去发。后来当小钟在停车场帮露西发《圣经》时，被有关部门阻止。
问答题全程陪同导游员
问答题简述旅游者患一般疾病的处理方法。
问答题一天，全陪发现一位每天准时用早餐的住单人房间的游客没有来吃早饭。全陪有点纳闷，但以为游客已起身外出散步，没有在意。但集合登车时还没有见此游客，他就找领队询问，领队也不知道；于是打电话，没人接，他们俩就上楼找。敲门，无人应；推门，门锁着；问楼层服务员，回答说没见人外出。于是请服务员打开门，发现游客已死在床上。两人吓得跑到前厅，惊恐地告诉大家该游客死亡的消息。地陪当即决定取消当天的游览活动，并赶紧打电话向地方接待旅行社报告消息，请领导前来处理问题。然后就在前厅走来走去，紧张地等待领导。
(1)在上述描述中，导游员在哪些方面做得不对?应该怎样做?
(2)游客死亡后，导游员应该做些什么事?
问答题旅游者因劳累引起身体不适，导游人员应如何处理?
问答题导游工作发展的主要特征有哪些?
问答题用导游方法时要遵循哪些原则?试举两例说明之。
问答题{{B}}客房中遗失了某件物品{{/B}}
导游员小林作为地陪接待了一个旅游团。旅游团结束当地的活动，在饭店结清账目后，正准备乘旅游车离开饭店时，突然，饭店总台的服务员告诉小林，说该旅游团团员所住的303客房里少了一块浴巾，请小林帮助找一下。小林从分房名单中查到了住该房间的两位游客后，就在车上当着许多旅游者的面对住在该房的客人说，“你们房间里少了一块浴巾，按照饭店的规定，在房间少了东西是要赔偿的。如果你们拿了浴巾，请马上拿出来。”住在303房的一位客人听了非常生气，反问道：“你怎么知道是我们拿走了浴巾?讲话要有根据。”小林回答说：“浴巾在你们所住的房间里丢失总是事实吧。”相互之间就争吵起来了。这时，住在 303房间的另一位客人说：“你们不要再吵了，是我不好。昨天晚上我洗澡后把浴巾带到了 310房间，请赶紧找一找。”果然，饭店服务员在310房间发现多了一块浴巾。
问答题{{B}}游客请求导游人员转递物品{{/B}}
导游员小宋在火车站与旅游团队告别时，有位客人请小宋办件事。他让小宋把一个封好的大信封转交给他在当地某大学工作的一位朋友。客人告诉小宋，里面是一本书和几张昂贵的光盘，千万要亲手送到他朋友那里。客人还给小宋100元人民币作为送物品时的出租车费用，因为在几天的相处中，小宋与这个客人非常合得来，所以小宋也不好意思拒绝，他向客人要了详细地址和电话号码，并答应一定办好此事。后来，小宋把那位客人委托的事情办好了。几天后，那位客人还从外地打电话来表示感谢。然而，当旅行社的领导知道这件事后，反而把小宋批评了一通，还要他写出事情的详细经过。
问答题某旅游团将于10月17日17: 40时乘火车离开A市赴S市。地陪小李带旅游团游览了清净寺后，于15: 40时将该团带到市中心购物。虽然事先小李要求游客一定要在16: 40时准时集合上车去车站，可是在16: 40时，全团上车后发现少了两名游客，于是小李让领队照顾己到游客在原地等候，自己和全陪分头去寻找这两名游客。等找到游客回到车上时，离开车时间只有20分钟了，结果造成全团误车事故。试分析造成这次误车事故的原因，并且说明地陪小李应采取什么补救措施?
问答题OPEN机票
问答题某旅游团17日早上到达K市，按计划上午参观景点下午自由活动，晚上19：00观看文艺演出，次日乘早班机离开。抵达当天，适逢当时举行民族节庆活动，并有通宵篝火歌舞晚会等丰富多彩的文艺节目。部分团员提出，下午想去观赏民族节庆活动，并放弃观看晚上的文艺演出，同时希望导游人员能派车接送。针对此种情况，导游人员应怎样处理?应做好哪些工作?