单选题旅游团内两位客人因性格不和而产生了很深的矛盾，以致不愿同桌吃饭，这时地陪应( )。
单选题导游讲解技能要求导游人员在讲解时运用的导游方法应具有( )。
单选题面对旅游者，导游员要始终保持精神饱满，笑口常开，不能把丝毫不悦的情绪带到导游工作中去，这主要说明导游人员应具备（ ）。
单选题导游服务作为旅游产品的组成部分，已经成为旅游经营的一项重要内容，这体现了（ ）。
单选题在接站时，如发生行李未到( )，导游人员应协助当事人到有关部门办理行李丢失或赔偿手续。
单选题正常游览过程中，一名旅游者由于旧病复发需要及时住院治疗，导游为其办理住院手续生的费用（ ）。
单选题旅游者在办理旅游委托后又要求取消或更改委托，应至少提前( )到旅行社办理取消或变更手续。
单选题旅客误机，需在原航班飞机起飞时间的______前进行误机确认。
单选题在旅游活动中，个性化服务主要是指( )。
单选题一游客因父亡，需要他立即回国料理后事，他中途退团后未享用的旅游综合服务费，除合同另有规定外，应( )。
单选题旅游者离开饭店前，集中、清点和交运行李的工作应该由______负责。 A．地陪和行李员 B．全陪和行李员 C．领队和行李员 D．全陪、地陪、领队和行李员
单选题下列对使用握手礼的叙述不正确的是（ ）。
单选题导游在介绍杭州西湖时，一般先从其概况、传说、成因开始讲起，继而带出“一山、三堤、三岛”、“西湖新旧十景”等具体景点的讲解。这种讲解方法为______。 A．触景生情法 B．制造悬念法 C．分段讲解法 D．虚实结合法
单选题旅游景点讲解不包括 。
单选题中国政府主管机关在签发普通签证时，根据外国人申请来华的事由，在签证上标明相应的汉语拼音字母。发给经中国过境的人员的是( )签证。
单选题按照旅客客票等级，国内航线持全票乘普通舱级的旅客计重免费行李额为( )。
单选题旅游团队出发前，地陪应至少提前( )到达旅游者下榻的饭店，在约定的位置上等候旅游者。
单选题在游览过程中，如遇有旅游者病中需要立即抢救，在抢救过程中，导游人员应要求患者亲友或______在现场，并详细记录患者患病前后的症状及治疗的情况。
单选题导游证持有者需要在有效期满后仍继续从事导游活动的，应在有效期届满之前( )个月，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请办理换发导游证手续。
单选题7月1日旅游团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去千岛湖，而自己的计划是在杭州市区活动，且无千岛湖的活动安排。这时地陪小王应( )。