单选题我国铁路旅客列车，按其设备设施、运行速度和服务项目等差别分类，一站直达列车是从始发站到终点站中间不停靠的列车，车次前冠以字母______。 A．T B．Z C．N D．L
单选题如果旅游者在旅游途中要求离团的话，下述选项中导游员的做法不正确的是______。
A.旅游团按计划前往下一站目的地的当天，不宜同意旅游者离开
B.旅游者要求去治安复杂的地方自由活动时，导游员应尽量劝阻
C.旅游者如果坚持提出离团，导游不能拦阻，应由旅行社承担违约责任
D.旅游者身体欠佳，导游员应尽量劝阻其离团
单选题进出境携带无需向海关申报物品的旅客，即可选择“无申报”通道，此通道也称为______。
单选题地陪导游人员将旅游团接到下榻饭店后，应尽快协助领队和全陪办理好入店手续。办好入住手续后，地陪应等待的一项重要事情是( )。
单选题在参观游览服务环节，地陪讲明游览路线、所需时间、集合时间和地点等应在（ ）。
单选题两位被分在一个房间的旅游者因生活习性差异太大，其中一旅游者要求另开一间，其房费应( )。
单选题旅游团一行15人抵达上海，地陪小王在客人入住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去周庄，而自己的计划是上海市区活动，并无周庄旅游这一项，这时地陪小王应( )。
单选题铁路方面规定，身高在______的儿童，乘火车时要购买同成人座别相同的半价客票。 A．1.0—1.3米 B．1.0—1.4米 C．1.1—1.3米 D．1.1—1.5米
单选题在导游服务程序的全部过程中，下面各阶段工作中不是以地陪为主的是______。
A.入店服务
B.参观游览服务
C.旅途服务
D.送客服务
单选题( )不属于不能颁发导游证的之列。
单选题地陪应在( )与旅行社各有关部门或人员联系落实，检查旅游团的交通、住宿、行李运输等事宜。
单选题下列哪一项不是导游语言运用的原则?______
单选题旅游团游昆明湖时，某游客提出希望单独划船游湖，导游员应( )。
单选题在提供送行服务时，若系乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前______小时确认机票。 A．48 B．60 C．72 D．80
单选题为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房的工作一般由( )来完成。
单选题导游员在客人都想午休时仍旧不厌其烦地大谈特谈，这一点就违背了导游语言的( )。
单选题一名游客购物回饭店后，因对商品颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员应( )。 A．让游客自己去退 B．积极协助，必要时陪同前往 C．告诉游客不属于自己的工作范围 D．告知游客商品出店就不能更换
单选题全陪、地陪、领队三者之间可能遇到问题，出现矛盾和分歧时必须( )。
单选题当旅游者进入房间后，地陪如不住在酒店，( )离开饭店。
单选题一位法国游客在北京旅游时看中一件价值昂贵的古玩，欲购买带回国内，这时导游员应( )。