口语表达酒店火灾事故中，如果团队被大火和浓烟包围，导游人员引导游客自救的方法有哪些?
口语表达导游服务是针对旅游者提供的专项服务，具有哪些特征?
口语表达导游员应当怎样接待残障旅游者？
判断题遇到空接事故，导游员应留在接站地点继续等候，迎接旅游团的到来。( )
判断题在国家旅游局发布的《导游服务质量》中对地陪的接站服务提出了总体要求：“在接站过程中，地陪服务应使旅游团 (者)在接站地点得到及时、热情、友好的接待，了解在当地参观游览活动的概况。”( )
判断题凡是发生在旅游活动过程中，涉及旅游者的人身、财产安全的事故称为旅游安全事故。
判断题导游员应能针对游客的不同特点，选用不同形式的欢迎词。( )
判断题在离站服务中，办理退房手续时，应注意，无特殊情况，旅游团队应在下午2点前退房。
判断题景区景点导游人员负责对游客的导游讲解，解答游客的问题。( )
判断题在核定活动日程安排时，领队或者全陪提出要修改旅游接待计划时，地陪要当场委婉拒绝。
判断题出现误机(车、船)事故，导游人员应稳定旅游团 (者)的情绪，安排好在当地滞留期间的食宿、游览等事宜，并及时通知下一站，对日程作相应的调整。( )
判断题班次已变更但旅行社没有及时通知导游人员，造成了误机事故，不属于导游人员或旅行社其他人员工作上的责任。( )
判断题未满两周岁的婴儿可以免费在中国境内随父母乘坐公共交通工具旅行。( )
判断题旅游者在旅行途中遗失行李的事故，属于治安事故。 ( )
判断题导游服务作为一种高智能、高技能的服务工作，贯穿于旅游活动的全过程。( )
判断题“诚招天下客，誉从信中来”讲的是导游人员“真诚公道”的职业道德。 ( )
判断题导游员运用语言时要遵循“正确、清楚、生动、幽默”四原则。( )
判断题为了预防错接事故，导游人员应提高警惕，严防社会其他人员非法接走旅游团。( )
判断题地陪与旅游者相处时间长，接触的机会多，相互之间比较熟悉，所以宣传、调研工作由地陪承担。
判断题根据《旅行社管理条例》旅游团队可分为人境旅游团队、出境旅游团队和国内旅游团队。 ( )