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导游业务
导游外语(笔试)
导游服务(口试)
判断题入境旅游者要求在旅游团快离开本地时,要求单独去商店购物,导游人员应满足其要求。导游人员若有时间也可陪同前往。
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判断题旅游者自发组织娱乐性舞会时,导游员无陪舞的义务。
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判断题为了确保导游服务质量,既维护游客的合法权益,又树立旅游目的地国家、地区和旅游企业的形象,世界许多国家的政府部门或有关机构、组织都加强了对导游人员的管理。( )
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判断题游客在参观游览、娱乐活动、住宿饮食等许多方面往往有各种不同的要求,这些要求还经常会有变化,面对这种情况,导游人员不能简单地以不变应万变泰然处之,而应审时度势、机动灵活地应对。( )
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判断题对于提供涉外导游服务的导游员,还应牢记“游客至上”的原则。
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判断题在安排活动时,导游人员要考虑到残疾游客的身体缺陷情况,照顾好每一位残疾游客。( )
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判断题游客漫步于景物之中,步移景异,异变影响感受,从而使人获得空间进程中的享受,这就是常说的“静态观赏”。 ( )
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判断题误机(车、船)事故是指由于某些原因或旅行社有关人员工作的失误,旅游团没有按原定航班(车次、船次)离开本站而导致暂时滞留。( )
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判断题剧间休息和剧终散场时,地陪要提醒游客注意安全,不要走散和遗忘物品。( )
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判断题导游服务就其行为特征而言属于接待型工作,属于生产性劳动。( )
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判断题为防止火灾事放的发生,在旅游活动中,导游人员应该:认真做好各项提醒工作;熟悉饭店的安全出口和转移路线;游客人住饭店后,导游人员要向游客做好介绍工作。( )
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判断题导游员从事导游服务工作过程中应遵循的基本原则,是在大量导游实践活动基础上归纳出来的,虽然不具有普遍性,却符合国际惯例,因而具有一定的指导性。( )
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判断题在旅游过程中万一发生火灾,如果大火封门无法逃出时,可以用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温,等待救援。( )
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判断题导游人员为旅游者提供导游服务必须是受旅行社的委派,否则不能从事导游服务工作。( )
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判断题地陪应提前落实游客的用餐情况,将游客的团号、餐标、人数、日期、特殊要求通知餐厅,以便餐厅做出相应安排。( )
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判断题全陪应监督各地服务质量,酌情提出改进意见和建议,若活动安排与上几站有明显不同,应建议地陪做必要调整。( )
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判断题景点导游在讲解过程中应带领游客按照参观游览路线进行集中讲解,讲解应视游客的不同类型、兴趣和爱好有所侧重,积极引导游客参观和游赏。( )
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判断题文娱活动是游客旅游需要的一部分,这在旅游接待计划中都有安排,一方面可以向游客传播文化知识,另一方面可丰富游客的旅行生活。( )
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判断题可能危害航空安全的菜刀、剃须刀等严禁随身携带,但是可以作为行李托运。
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判断题在首站(入境站)接团中,全陪在接站地到饭店途中旅行车上,应代表组团社和个人向旅游团致欢迎词。( )
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