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导游外语(笔试)
导游服务(口试)
判断题接待散客旅游团,导游人员应陪同旅游团边游览边讲解,不需回答旅游者的问题。 ( )
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判断题女士可以在餐桌上化妆。
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判断题由于交通部门的原因,原定班次或车次变更,旅游团提前到达,但因接待社有关部门没有接到上一站旅行社的通知,或接到上一站通知但没有及时通知该团导游人员,因此而发生的漏接属于客观原因。( )
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判断题发生治安事故后,导游人员应立即将旅游者转移到安全地点,力争与在场群众、当地公安人员缉拿罪犯,追回钱物。如果有旅游者受伤,要立即组织抢救。( )
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判断题为使旅游活动顺利进行,导游服务集体间建立良好的协作关系是关键,他们之间唯一的合作基础是旅游协议书。 ( )
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判断题漏接是指导游人员没有按预定的时间迎接游客,致使游客在站点逗留。 ( )
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判断题晚间,旅游者提出要求自由活动,在不影响团队活动计划且不涉及不对外开放的场所的情况下,一般应予以满足。 ( )
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判断题旅游团队提前到达或推迟离开某一地时,都会导致旅游团在该地的停留时间缩短。对此,地陪应赶紧与旅行社有关部门联系,重新落实该旅游团的用餐、用房、用车的安排。( )
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判断题导游服务集体成员之间由于职责不同,所代表企业不同,扮演的角色也有差异,因而会产生意见分歧。 ( )
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判断题散客旅游是一种自主式旅游,参加这种旅游的游客一般文化层次较高。( )
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判断题“空接”事故发生后,导游员要迅速返回并处理后续事宜。 ( )
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判断题在人类历史上,人类有意识的外出旅行是由于产品或商品交换引起的。 ( )
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判断题高级导游员的概念是:取得中级导游员资格五年以上,业绩突出,水平较高,并且在国内外同行和旅行商中有较大影响,经考试合格者晋升为高级导游员。( )
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判断题儿童对环境和生活条件变化的适应能力比成年人要差。因此,导游人员在儿童饮食起居方面要多关心,多向家长了解其生活习惯。( )
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判断题在末站(离境站),全陪应做好的服务工作有:出境前的准备、主动征求游客意见、送站服务。( )
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判断题导游人员对散客的行李要特别小心,应做到比散客本人更留心照顾。( )
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判断题旅游活动计划和日程一旦商定,双方应严格执行,不能轻易更改。 ( )
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判断题以体育运动、健身锻炼为目的,以自然风光为背景的旅游地是娱乐消闲型旅游景区。( )
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判断题在参观游览全过程中,地陪应努力使旅游团的活动安全、顺利;使旅游者详细了解参观游览对象的特点、历史背景等及其他感兴趣的问题。( )
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判断题导游人员不应在旅游活动的初期阶段就告诉旅游者具体的日程安排,以免他们提出不同意见。 ( )
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