单选题外国旅游者要求购买麝香，其希望导游员提供帮助，导游员应该（ ）。
单选题游客对交易的旅游商品和服务不满意时，有拒绝购买或签约的权利，这是( )。
单选题游客发生心肌梗死时，导游员应进行急救，下列做法错误的是______。 A．摇晃患者 B．让其就地平卧 C．解开领口 D．将其上半身垫高
单选题出境旅游团队的导游服务程序主要包括( )、全程陪同服务、善后工作三个环节。
单选题港澳居民在大陆丢失《港澳居民来往内地通行证》，经办理相关手续后，由公安局入出境办理处签发一次性有效的______。 A．通行证遗失证明 B．港澳居民回乡证 C．临时港澳居民来往内地通行证 D．中华人民共和国入出境通行证
单选题如果旅游团要乘坐国内航班要提前______个小时到达指定机场。
单选题海外游客来中国旅游，年满______岁，可带香烟400支和酒两瓶。
单选题导游人员带领游客游览风光名胜时，除了进行必要的介绍外，还应引导他们观赏美景，激发其审美情趣。为了做好这项工作，其中最重要的是实现______的结合。
单选题送走旅游团后，______应与司机核实用车公里数，在用车单据上签字，并要保留好单据。
单选题地陪导游人员应在旅游团抵达( )，落实(接待)该团的交通工具、住宿、饮食和行李运输等多方面的事宜。
单选题导游人员应具备的能力素质主要包括( )。
单选题某旅游团在临近用餐时，其中一游客坚持要求换餐，此时导游人员应( )。
单选题导游人员带团技能的最高体现是( )。
单选题当旅游者提出一些不合理或者不可能实现的问题和要求时，导游员想拒绝但无法或不便说明理由时，最佳选择是( )。 A．微笑不语 B．先表示理解，然后拒绝 C．尽量婉言拒绝 D．用委婉、模糊的语言进行推托
单选题旅行团抵达饭店后，由 负责分发房卡。
单选题为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般应由( )来做。
单选题一游客购物后发现所购物品有质量问题，要求导游帮忙退换商品，导游应______。 A．让旅游者自己去退换 B．不是自己的责任，不去过问 C．向旅游者解释中国没有假货 D．积极协助，必要时陪同前往
单选题导游人员要根据旅游团成员的实际情况安排好活动日程，努力使活动内容既丰富多彩又富有弹性，做到：( )。
单选题是思想性、科学性、知识性、趣味性的结合体。
单选题下列各项中，( )不是取得导游人员资格证书的基本条件。