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导游外语(笔试)
导游服务(口试)
判断题乘坐火车时,每一位成人旅客可携带1名身高不到1.2米的免票儿童。 ( )
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判断题海外领队“介绍情况、全程陪同”的职责是:“出发前负责向旅游团成员介绍旅游目的地国家或地区的概况和有关注意事项;陪同旅游团的全程参观游览活动。”( )
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判断题运用幽默、诙谐的导游讲解语言,可以起到引人入胜、活跃气氛的作用,因此导游人员在导游讲解中应尽可能多地予以采用。
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判断题在寻找过程中,导游人员要与饭店前台、楼层服务台联系,请他们注意该旅游者是否已经回到饭店。( )
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判断题在古代旅游活动中,司马迁、玄奘、李时珍、徐霞客等人从事的“行万里路,读万卷书”式的旅游活动应属于非经济类旅游活动。( )
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判断题导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友”等,但不用“游客们”的称呼。
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判断题定居国外的中国公民回国后出境,凭有效的中华人民共和国护照、旅行证或其他有效出境证件,无需办理签证。 ( )
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判断题旅游疲劳的时候,应该多吃酸性的食物,以开胃解乏。( )
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判断题地陪在结束当天活动离开饭店之前,应与领队商定第二天叫早时间,由地陪通知全团,领队通知饭店总服务台。( )
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判断题如果健康的旅游者希望能在客房用餐,导游人员或饭店服务人员也应主动将饭菜端到旅游者房间。 ( )
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不定项选择题对于旅游者计划外的娱乐要求,导游人员正确做法是 。
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不定项选择题导游人员带团过程中,如果遇到客人有特殊的餐饮要求时,导游员应该
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多选题某旅行团到达一旅游地后遇到了罕见的龙卷风,因此被迫减少在该地的游览时间,导游员应该______。
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多选题旅游团抵达接站地点,导游员的服务工作包括______。
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多选题导游必须具备独立工作能力,能够独当一面,其独立工作能力主要体现在( )。
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多选题导游服务规范化的必要性包括______。
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多选题饭店分级的目的在于保护客人的利益,便于行业的管理和监督,饭店分级方法一般有( )。
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多选题旅游者在自由活动时发生走失情况,导游员应采取以下措施:( )。
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多选题安排审美赏景活动时,导游员要注意调节______观赏节奏。
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多选题一旅游团于某日18时入住饭店后,地陪要做好( )等工作。
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