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导游外语(笔试)
导游服务(口试)
单选题全程陪同导游员、地方陪同导游员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是( )。
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单选题旅游者在旅行过程中遗失行李,导游人员首先应该在( )。
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单选题在旅游过程中如果万一发生火灾,用( )进行自救是错误的。
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单选题旅游者要求换餐,须在用餐前( )小时提出。
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单选题地陪导游人员在接到旅行社下达的接待任务后,做好接团准备工作,是为该团提供良好服务的重要前提。最重要的准备是( )。
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单选题旅游者要求导游人员转递物品,尤其是贵重物品时,导游人员首先应______。 A.立即答应 B.请示领导 C.婉言拒绝 D.请其留下委托书
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单选题由于某种原因旅游团推迟抵达某站,导游人员仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团,这种现象属于( )。
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单选题为了预防误机(车、船)事故的发生,乘国际航班的旅游者应提前( )分钟到达机场。
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单选题欢送词的内容一般不包括 。
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单选题外国旅游者在来华途中行李确系丢失,应由( )负责帮助失主向有关航空公司索赔。
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单选题“于细微处见真情”体现了导游服务方式的( )。 A.高知识化 B.高科技化 C.多样化 D.更加人性化
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单选题旅游业的代表性业务就是( )。
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单选题安排散客的市内游览、晚间文娱活动以及风味品尝等活动属于( )。
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单选题外国旅游者来中国旅游,发给团体旅游签证的团队是______。
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单选题“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”。该诗句蕴含的观景赏美方法是( )。
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单选题旅游团在某饭店入住后,有个别游客提出想住更高标准的客房,经了解饭店还有空余的更高标准的房间,这时导游人员应该( )。
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单选题港澳同胞回乡证是港、澳同胞来往于香港、澳门与内地之间的证件,由( )签发。
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单选题小张在某博物馆为游客提供导游服务,他属于( )。
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单选题按照职业性质进行划分,不以导游工作为其主要职业,利用业余时间从事导游工作的人员是( )。
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单选题由于地陪安排日程不当或过紧,使旅游团(游客)没能按规定的时间到达机场(车站、码头),导游人员应该( )。
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