多选题由于客观原因需要变更计划和日程时，导游人员这时可采取的一般性应变措施有：( )。
多选题在入店服务中，地陪应做好的服务有：协助办理住店手续；介绍饭店设施；( )。
多选题导游词的创作技巧有______。
A.景点主题要正确、明确
B.写作内容要新颖、有特色
C.景点揭示要有文化内涵
D.言辞要有时代感和激情
E.因人而异选好热点话题
多选题有下列哪些情形的，不得颁发导游证?______
多选题古时的导游与现今意义上的导游的区别有______。
多选题护照主要包括______。
多选题在旅游过程中如果万一发生了火灾，导游人员应采取以下措施：( )。
多选题遇到旅游车司机酒后驾车，导游应该______。
多选题为了使旅游活动顺利进行，提高导游服务质量，导游员应该努力搞好与领队的关系，为此，导游员要( )；
多选题导游讲解中的“虚实结合法”中的“实”是指( )
多选题头脑冷静是指导游人员在旅游过程中应始终保持头脑清醒，( )。
多选题全陪的主要职责是______。
多选题核对、商定日程的过程中，若对方提出修改意见或要求增加新的游览项目，地陪的正确处理方法是( )。
多选题导游词写作的“准确”这一基本要求表现在______。
多选题我国多数著名风景名胜区一般都具有( )等特点。
多选题导游人员为游客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有______
多选题旅行社在接到外地旅行社为其散客来本地旅游需提供的单项委托服务的通知后，需要详细记录的相关内容有：( )。
多选题为了提高散客服务质量，接待更多的散客，旅行社应 ( )。
多选题以下可以作为购买飞机票有效证件的是 。
多选题领队在接团前应做好的准备工作包括：( )。