多选题导游人员为游客提供接站服务的“人住饭店服务”包括的工作内容有______。
多选题导游人员扮演的社会角色主要有______。
多选题导游工作具有( )。
多选题下列属于出境领队的职责的是______。
多选题南京禄口国际机场因故临时空中管制，计划中的航班都无法按时起飞，造成误机故障的发生，导游员具体应______。
多选题(2)对于该游客提出的与朋友会面的请求，小李正确的做法是( )。
多选题导游员的身心健康包括哪些方面的内容?______
A.身体健康
B.心理健康
C.思想健康
D.沉着冷静
E.较好的仪容
多选题一般性故障包括______。
多选题面对旅游者讨论中国人口多的问题，应该______。
多选题一北京旅游团乘坐旅游车前往抱犊寨游览，刚离开石家庄市区，一游客心脏病突发，病情危重。地陪小陈从病人口袋里找到常备药让其服下，扶病人坐到前排座位上，然后请司机将旅游车直接开到医院。到医院后，小陈只留下全陪照顾病人，自己带旅游团前往景点活动。
多选题处理旅游者个别要求的原则是______。
多选题以下哪些项目是地陪导游员的职责______。
多选题由于客观原因需要变更计划和日程时，地陪、全陪按照工作程序应( )。
多选题一位在西藏旅游的外国游客，希望临走前能购买一些中药材带回国内，导游员正确的做法是______。
多选题下列说法正确的是______。
多选题______是导游讲解时避免面面俱到，突出某一方面的讲解方法。
多选题北京导游员小吴在接待一个20人的日本团时，第二天按照计划去古玩城购物。当天正值周末，古玩城人山人海，非常拥挤，其中两位游客说道：“中国人太多了，给全球经济的发展带来如此大的压力。”小吴听后十分气愤，但强压怒火，理论道：“我们已经在实行独生子女政策。”两位游客继续说“中国的独生子女政策是在侵犯人权”。
多选题作为一名合格的导游人员，除了具备良好的思想品德、较强的独立工作能力和协调应变能力、竞争意识和进取精神、身心健康以外，还应具备( )等素质。
多选题导游人员向游客提供的( )是旅游接待服务的重要组成部分。
多选题以下各项中属于导游服务复杂多变特点的是______。