单选题下列情况中( )，游客提出换房，导游人员应满足其要求。
单选题游客在人住酒店后发现行李不见了，导游人员不应在______帮助其寻找。 A．其他团员房间 B．旅游车 C．上一站 D．酒店
单选题导游员小王在拿到社里的接待计划后，注意到该旅游团的游客大都是某大学的历史老师，小王考虑到这些游客可能对游览地的历史沿革、文化底蕴等比较感兴趣，所以打算在讲解过程中多讲讲该部分的内容，请问小王的准备符合导游讲解的哪一条原则?______ A．正确性原则 B．针对性原则 C．灵活性原则 D．计划性原则
单选题领队小苗带领18位游客赴新加坡旅游，游客王小姐托运的行李在机场遗失，领队在协助王小姐办理了一系列的查找手续未果之后，陪同她购买了必需的生活用品，此费用应( )。
单选题旅游团中难免有无理取闹的人，故意提出一些非理的要求来刁难导游人员。对此，导游人员应把握的关键是( )。
单选题一名游客购物回饭店后，因对所购物品颜色不满意而要求导游员帮他退换，导游员可以( )。
单选题作为口头语言的导游语言在运用中必须掌握______的原则。 A．悦耳 B．标准 C．适中 D．流畅
单选题仪容、仪表、仪态表现的是导游员的______。
单选题语速、声调是指导游语言艺术处理中的______。 A．语调 B．语音 C．体态动作 D．适宜的语言节奏
单选题旅游行政管理部门的质监所对导游服务质量进行监控的途径不包括（ ）。
单选题根据饭店市场及宾客特点将饭店分为______。 A．商务型饭店、机场饭店、度假型饭店、会议型饭店、长住型饭店 B．游览地饭店、汽车饭店、机场饭店、车站码头饭店、过境饭店 C．商务型饭店、长住型饭店、度假型饭店、会议型饭店、汽车饭店 D．城市饭店、过境饭店、机场饭店、会议型饭店、度假型饭店
单选题地陪须在上团前( )天领取接待计划。
单选题旅游团早上出发游览前，地陪必须清点人数。若有人未到，一般由______去寻找。
单选题在送团前商议并落实出行李时间的各个工作环节中， ( )起着关键和枢纽的作用。
单选题在 的情况下，应满足旅游者调换房间的要求。
单选题个人界域语是指接近性界域距离，其界域距离一般为 ( )厘米左右。
单选题乘火车随同大人购买座别相同的半价票的儿童，身高不得超过 。
单选题导游服务就其行为特征而言属于( )型工作，只能在与游客的接触中进行。
单选题______年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫创办了上海商业储备银行旅行部，后来该旅行部独立出来，更名为“中国旅行社”。 A．1921 B．1923 C．1927 D．1937
单选题国家旅游局发布的《旅行社管理条例实施细则》中，专门对( )做出了规定。