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导游外语(笔试)
导游服务(口试)
多选题在规模上将唐代长安城与东罗马帝国的首都君士坦丁堡相比属于( )。
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多选题越来越多的旅游者选择散客旅游的方式,主要是因为散客旅游具有( )等特点。
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多选题在下面知识中,属于导游人员必须掌握的旅行知识有 。
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多选题调整因旅行社的原因使游客产生不良情绪的方法很多,其中主要有( )。
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多选题一名游客发生食物中毒,导游人员应该怎样处理( )。
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多选题下列哪些服务属于导游服务的范围?______
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多选题送行服务主要包括的服务内容有:( )。
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多选题以下属于个人事故的是( )。
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多选题一个美国旅游团一行18人到中国旅游,11月5日晚上,团员史密斯先生打电话告诉全陪小吴他的妻子突患重病,需要他及时回国,导游员小吴得知此消息后应该 。
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多选题国家加强导游服务管理的措施包括______。
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多选题地陪导游员的沿途导游主要包括( )等内容。
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多选题导游员应在旅游者抵达饭店后尽快办理好入店手续,进住房间,下列属于入店服务的是______。
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多选题导游服务的宣传和反馈作用包括哪些方面?______
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多选题当外国旅游者对中国异性行为不轨时,导游员应______。
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多选题导游小宋接待了一行来自英国的18人的旅行团,负责其在南京两天的游览活动。第一天游览完毕后,用过晚餐后,游客各自回房休息,可没过多久,旅游团内的方先生向小宋反映他放在枕头底下的钱包不见了,内有若干现金及护照。小宋得知这一情况后,立即到方先生客房与方先生一起寻找,但没有结果。接着小宋又与饭店保安部门联系,请求帮助查找,仍然未果。最后,小宋向当地公安部门报了警,公安人员赶到现场,可现场已乱糟糟。
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多选题下列旅客中可免交机场建设费的有( )。
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多选题核对、商定日程的地点可以是( )。
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多选题全陪在目的地问转移途中应做好的服务工作主要包括:( )。
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多选题导游为旅游者提供心理服务的基本要求有( )。
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多选题根据饭店计价方式分类,饭店可分为______
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