单选题旅游者有意买某一商品，但当时无货，旅游者离去前想请导游代为购买并托运，对此要求，导游一般应______。
A.认真办理委托事宜
B.请示领导后接受委托
C.婉拒
D.收取足够的钱款后办理
单选题游客提出的饮食方面的特殊要求如若在旅游团抵达后提出，地陪应( )，如满足游客要求确有困难，可协助其自行解决。
单选题用“世界上规模最大的宫殿建筑群”来形容北京故宫的宏伟，而不是面面俱到去描述，这种导游讲解技巧是( )。
单选题以下不属于全陪职责的有( )。
单选题( )是导游接待服务的最后一环，地陪应善始善终，对接待过程中曾发生的不愉快的事情，应尽量做好弥补工作。
单选题3xx代表的是( )的国道公路。 A．以首都北京为中心成扇面辐射 B．我国南北走向 C．我国东西走向 D．以上海为中心向西辐射
单选题在( )，游客的行为往往比较明显地表现出“求安全心理、求新求异心理”，这是游客正常的心理现象，导游人员应予以相应的对待。
单选题某旅游团中的一位旅游者，由于兴趣所在请地陪带她去买一辆自行车，以便在旅游团乘车前往故宫时，自己骑车前往，并保证准时于旅游团会合，不影响全团的活动。此时地陪应______。 A．请示接待社领导 B．说明为了安全，不能同意其要求 C．婉言劝阻，若旅游者坚持，不宜阻拦 D．满足其要求，但要有全陪陪同该旅游者
单选题全陪在对旅游团的末站服务中，要填写( )。
单选题在少数民族聚居区观光旅游，旅游者可体验到浓郁独特的民族风情，此种旅游景区属( )。 A．观光游览 B．风情体验型 C．文化修学型 D．科考探险型
单选题带团参观某单位时，导游员在为主方人员当翻译时，如遇介绍者语言有不妥之处，可以采取下列办法中的( )。
单选题导游员在接到旅行社下达的接待旅游团的任务后，要做好的服务准备包括______。 A．熟悉接待计划，落实接待事宜、物质准备、语言和知识准备 B．熟悉接待计划、落实接待事宜，物质准备、承受投诉的心理准备 C．财物准备、语言和知识准备、形象准备、心理准备 D．落实接待事宜、财物准备、语言和知识准备、准备面临艰苦复杂的工作
单选题把报名时的初试、笔试、面试、体检和政审四个层次考核和测验的结果结合起来对应聘者进行综合评价，然后进行严格挑选，确定人选，这是对新进导游员的( )。
单选题散客旅游产品的形式主要包括______。
单选题一个法国团队来华旅游，抵达首都机场时两名客人发现行李丢失，失主( )。
单选题导游服务集体中，一般是______最先致欢迎词，最后是______致欢迎词。
单选题导游人员的情操是以( )为中心而展开的对国家、集体(旅行社与其他接待单位)、游客、个人的情感倾向。
单选题下列情况中，旅游者可以提出调换房间的要求的是______。 A．客房服务员的服务态度热情、亲切 B．房间的标准与旅游协议里的标准一致 C．房内有蟑螂、臭虫、老鼠等 D．客房的设施设备无任何故障
单选题导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队，在处理这个问题时，地陪的以下做法中哪个欠妥当?( )
单选题既有组织调节任务，又有导游讲解或翻译任务的是( )。