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导游业务
导游外语(笔试)
导游服务(口试)
多选题导游服务的范围主要包括( )。
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多选题若工作需要必须去游客房间,导游人员要注意的礼节是______。
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多选题为防止治安事故的发生,导游人员应( )。
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多选题下列属于导游员应该掌握的旅行知识的有( )。
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多选题导游人员上团必须做到( )。
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多选题为了使购物活动圆满,地陪必须( )。
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多选题抵达景点时,下车前地陪要讲清楚并提醒旅游者记住______。
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多选题导游人员管理包含的两方面内容是______。
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多选题导游服务与旅游服务中的其他服务相比,除具有独立性强、脑体高度结合的特征以外,还具有如下主要特征:( )。
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多选题导游方法的运用原则是( )。
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多选题如果旅游者在出站前领取行李时,找不到托运的行李,则有可能上一站行李交接或行李托运过程中出现了差错,此时导游人员应采取的措施是:( )。
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多选题导游服务的纽带作用主要表现在______。
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多选题领队或全陪手中的接待计划与地陪的接待计划有部分出入时,地陪应( )。
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多选题导游员小李接待了一个韩国旅行团,该团在购物方面,对古玩、字画很感兴趣。因此,根据接待计划,在此团结束离开的前一天,小李安排他们购物。期间,游客金女士在一古玩地摊上看好了几枚中国古币,请小李帮忙侃价;朴小姐则找到小李,告诉他由于自己所带物品太多拿不了了,请他帮忙托运一件刚买到的景德镇花瓶。
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多选题对导游人员管理主要有( )等措施。
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多选题导游人员在遇到旅游者对某些问题(如人权问题、计划生育)的看法有分歧,应持有的正确态度是( )。
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多选题门市柜台人员在接受旅游者赴外地的旅游委托时,必须做到:( )。
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多选题导游人员( )。
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多选题下述来华游客中,无需办理入境签证的是______。
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多选题下列描述中符合散客旅游特点的有( )。
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