多选题旅游车被一卡车从后撞击，造成数名游客轻伤，一名游客骨折，对此导游人员应采取的正确措施有( )。
多选题在送团前，地陪导游员应做好准备工作，包括：核实、确认交通票据；( )。
多选题参观游览前，旅游团提出要增加一个新的收费游览项目，导游员正确的做法是______。
多选题进入中国国境、可以免签的外国人，须具备 条件。
多选题地陪检查游客所用的菜肴质量和标准，主要是检查( )。
多选题首次沿途导游的内容有( )。
多选题导游小王接待来京旅游的河北旅游团，在游览过程中，小王发现有两名游客手里拿着从小摊上买来的驴肉火烧，小王劝说无效之后，并未进行过多阻拦，半日后，该两名乘客声称肚子疼，声称食物中毒。
多选题讲笑话的基本技巧有( )。
多选题调节旅游者的情绪，保持、提高他们的游兴是导游员的一项重要工作，调节旅游者情绪的方法包括______。
A.物质补偿法
B.精神补偿法
C.分析法
D.转移注意法
E.保持适当心理距离法
多选题世界各国的导游服务均具有以下共同属性______。
多选题在旅游团离开各地之前，全陪应提前提醒本站地陪落实离站的交通票据及核实离站的准确时间，并完成以下服务工作：( )。
多选题《导游服务标准》要求：“全陪在旅游的各站服务，应( )。”
多选题导游服务的产生与发展经历的变化有（ ）。
多选题关于机票，以下说法中，( )是正确的。
多选题发生治安事故后，导游人员应做好如下工作：( )。
多选题营运客车按舒适程度，可以分为______。
多选题导游人员的聚谈艺术——认真倾听体现在( )。
多选题导游服务的经济性主要体现在( )。
多选题中国民航规定，不准夹带在托运行李中的物品，主要有( )。
多选题若旅游者到了饭店后，找不到行李，很可能在______出现差错。