多选题导游人员的基本能力包括( )。
多选题尊重领队主要包括 。
多选题以下关于伤残或伤亡的证明文件的说法中，正确的是( )。
多选题地陪在接受任务后要做的服务准备有______。
多选题灵活运用导游方法与技巧是保证导游活动顺利完成的重要条件，导游员在导游活动中应该遵循 原则。
多选题旅客可以在总值限制的前提下，携带______出境。
多选题在旅游过程中如果万一发生火灾，导游人员应组织游客用( )等方法进行自救。
多选题导游人员介绍下榻饭店的内容包括：饭店名称、地理位置、距机场(车站)距离、( )等。
多选题( )，是由于导游人员或旅行社其他人员工作上的差错造成误机事故的原因。
多选题旅游者要求单独用餐时，导游员应该______。
多选题导游人员在处理与接待单位的合作关系时，应该注意做到：( )。
多选题导游词创作要体现“以人为本”，注意导游的方法和技巧，尤其要注意以下几个问题______。
多选题进入一个主权国家海关时，对游客携带的烟酒一般都有规定( )。
多选题全陪和地陪在导游服务过程中遇到问题，出现矛盾和分歧时，应该（ ）。
多选题当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时，导游员应______。
A．不管不问
B．加以阻止
C．告知中国人的道德观念和异性间的行为准则
D．对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取断然措施
多选题发生治安事故时，导游员应做好______工作。
多选题在核对、商定日程时，若对方提出修改意见或增加新的游览项目时，______。
多选题虚实结合法中的“虚”是指与景观有关的______。
多选题送走游客并不意味着导游服务工作的结束，地陪还应做好以下后续工作：( )。
多选题导游人员可通过______来了解游客的心理。