单选题现在反季节出游已成为一种普遍现象,如冬季北欧游客偏爱南下地中海,享受阳光浴;在中国春节,大量北方游客到海南和东南亚。这都是“用金钱换空间,用金钱买阳光”的心理,请问:这应该( )角度来分析游客心理特征。
单选题为防止游客走失,到游览点后,在景点示意图前,( )要向旅游者介绍游览线路,告知旅游车的停车地点,强调集合时间和地点,再次提示旅游车的特征和车号。
单选题同样的手指动作在不同民族有不同的语义,伸出食指向下弯曲,在墨西哥这个手指动作表示______。 A.九 B.偷窃 C.死亡 D.钱或询问价格、数量的多少
单选题受接待旅行社委派,代表接待社实施接待计划,为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员是( )。
单选题下列选项中,错误的是______。 A.若旅游者发生骨折,不要让患者再活动,忌按摩揉搓 B.若旅游者不慎受伤出血,可以用布条、带子代替止血带扎紧止血 C.若旅游者溺水,应立即让其平躺,上身稍垫高,头部偏向一侧,以防止呕吐时误吸肺内引起窒息 D.若旅游者被蝎、蜂蜇伤要设法将毒刺拔除,用口或吸管吸出毒汁,可用肥皂水洗敷伤口
单选题导游讲解方法和技巧千差万别,在运用时又千变万化。导游员在导游活动中必须遵循如下原则______。
单选题个人界域语是指接近性界域距离,界域距离一般为( )左右,语意为“亲切、友好”,如促膝交谈、握手等。
单选题导游人员能够自觉抵制各种“旅游污染”,需要具备( )。
单选题北京时间为20: 00时,以下城市时间同日为7: 00时的城市是( )。
单选题下列旅游故障中属于重大故障的是______。
单选题如果旅游团乘火车来京,北京的地陪应该在火车预定到达时间前______向问讯处问清准确抵达时间。
单选题游客的意见、要求、建议乃至投诉,一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的( )作用。
单选题导游服务是一种______的服务,它要求导游员必须具备一定的文化修养。
单选题导游员在进行沿途风光讲解时不正确的是______。 A.讲解内容相对其中 B.讲解适时适量 C.根据旅游者特点进行讲解 D.力求面面俱到
单选题以下哪些方面能体现导游讲解的灵活性?______ A.内容灵活、表达灵活、时间灵活 B.内容灵活、时间灵活、地点灵活 C.表达灵活、形式灵活、地点灵活 D.形式灵活、地点灵活、时间灵活
单选题以下关于导游人员管理的说法中,错误的是( )。
单选题中国国际旅行社总社成立于______。
单选题日间活动出发前,地陪至少应提前( )到达集合地。
单选题出现旅游者死亡的情况时,导游员应配合公安、 等部门做好善后工作。
单选题技术性故障和自然性故障是按照______来划分的类型。
A.责任
B.状态
C.发生原因
D.危害程度
