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导游外语(笔试)
导游服务(口试)
多选题中文导游的服务对象( )。
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多选题在导游服务过程中,旅游计划的更改主要表现为:( )。
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多选题尽管旅游团在当地的活动日程已经安排好,但是地方导游人员还是必须要核对接待计划、商定节目安排。这是因为:( )。
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多选题( )等,是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的组团社信息。
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多选题地陪落实接待事宜具体包括( )。
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多选题( )是导游服务的原则。
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多选题导游人员为游客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容有______。
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多选题少儿旅游者的个性心理和行为表现主要有______。
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多选题导游人员的学风修养主要包括:在治学上( )。
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多选题预防旅游者走失,导游人员应该______。
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多选题( )是正确处理旅游企业与旅游者之间实际利益关系的一项行为准则。
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多选题导游员要搞好与领队关系的原因包括______。
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多选题导游带团的特点有( )。
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多选题有一名旅游者要求单独用餐,导游员以下做法中错误的是 。
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多选题旅游者携带入境的外汇有( )。
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多选题在以下的导游行为中,正确的是( )。
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多选题导游员小王在9:20到达机场,然而本应在9:30到达的游客一直到9:40还未接到。小王打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班,改乘当日8:30抵达的航班,旅行社因联系不上小王已临时派另一名导游小赵先将团队接至酒店等候。小王赶往酒店接过团队带往景点游览,游览途中一老年游客忽然昏倒,团内没有他的亲属,大家根据症状一致推断是中暑,小王立即拿出自己随身的解暑药给该客人服用并将其扶到阴凉处休息。该游客服药后不久苏醒,小王打电话请旅行社派人将其送至宾馆,自己继续带团游览。(1)该案例属于旅游事故中的( )事故。
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多选题首站(入境站)接团服务要使旅游团抵达后能立即得到热情友好的接待,让游客有宾至如归的感觉,为此,全陪在接到旅游团后应做好( )等首站接团服务工作。
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多选题景区景点导游员的职责不包括______。
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多选题旅途服务是指导游员在带团前往旅游目的地途中的交通工具上所提供的服务。其主要事宜由______承担。
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