判断题导游服务是旅游业中最具有代表性的工作，其特点充分体现了旅游业的综合特征。( )
判断题电话咨询是旅游者最简便的咨询方式。 ( )
判断题世界公认的第一次商业性旅游是1846年由英国人托马斯·库克(Thomas Cook)组织的。
判断题尽量满足旅游者要求的服务原则应贯穿于导游服务的始终。 ( )
判断题对个体散客，沿途导游服务可采取对话的形式进行。 ( )
判断题旅游者的行李集中后，地陪与领队、全陪共同确认托运行李的件数，检查行李是否上锁，捆扎是否牢固，又无破损等，行李件数一定要当面点清。( )
判断题在核对、商定日程时，对客人提出的要求都应尽力予以满足。 ( )
判断题游客对旅游商品的需求在种类、档次、数量等方面有很大差异，因此导游人员尽量设法消除游客对旅游商品种类、档次、数量等方面的需求差异。( )
判断题移情法是指通过组织一系列有吸引力的活动，使团队成员形成新的关注点，以改变由原有认识而引起的情绪波动。这种方法一般是在对团队成员进行分割以后实施的。( )
判断题导游服务是导游人员接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。( )
判断题团体包价旅游是由10名以上旅游者组成，采取一次性预付旅费的方式，有组织地按预定行程计划进行的旅游形式。（ ）
判断题导游员的讲解除了受到时间限制外，还受到地点的限制。 ( )
判断题在着装方面要注重着装礼仪，穿单排扣西服时应将扣子全部扣上。 ( )
判断题导游人员对旅游者的接待应该是一视同仁，无特殊与一般的区别。
判断题在游客人住饭店的过程中可能出现游客要求调换房问、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题，地陪要积极主动地协助领队和全陪处理好这些问题。( )
判断题地陪导游在餐饮服务中提供的服务整体上可分为餐前服务、餐中服务和餐后服务。( )
判断题旅游纪念品能使旅游经历有形化，成为物化的美好回忆，游客多多少少都会有购物的需求，所以，购物服务是导游人员服务的工作内容之一。( )
判断题负责向游客导游、讲解，介绍中国文化和旅游资源，巧妙而不失时机地做好宣传工作，是导游员的基本职责。( )
判断题地陪导游人员掌握旅游团的交通票据情况，主要是掌握该团去下一站的交通票据是否已按计划订妥，有无变更及更改情况；有无返程票；有无国内段国际机票，如果有，则要帮旅游团(者)及时确认出境机票的票种是OK票，还是OPEN票。( )
判断题导游人员的基本职责是指各类导游员都必须履行的共同的职责。( )