判断题导游服务是旅游接待多种服务中的一种服务，然而却是居于中心位置的服务，是旅游接待服务的核心和纽带。( )
判断题因导游人员没有认真核实交通票据，或因安排日程不当或过紧，没有按规定提前到达机场，(车站、码头)，造成误机事故的，属于导游人员的责任。( )
判断题运用幽默、诙谐的导游讲解语言，可以起到引人入胜、活跃气氛的作用，导游人员在导游讲解中可以适当予以采用。但要注意避免滥用幽默。
判断题由于旅游者方面原因或由于途中遇到交通事故、严重堵车、汽车发生故障等突发情况造成误机事故不属于导游人员的差错。( )
判断题全陪在途中的导游服务工作是指：旅游团在目的地间转移过程中其向游客提供的各种服务。( )
判断题全陪在熟悉接待计划掌握旅游团队日程安排时，应了解计划中有无特殊安排，如会见、座谈、特殊文娱节目、额外游览项目，以及是否需要收费。( )
判断题1979年11月16日，成立了全国青年旅游社。1980年 6月27日，国务院正式批准成立中国青年旅行社。( )
判断题计划内的文娱活动，地陪要陪同前往，并在途中对节目的内容和特点向游客作概括地介绍。( )
判断题旅游团内部出现矛盾时，领队与旅游者之间发生纠纷时，中方导游人员一般不介入，更不得落井下石。
判断题姿态语是身体在某一场合中以静态姿势所传递的信息。( )
判断题协商式提醒是导游人员以商量的口气间接对旅游者进行提醒。 ( )
判断题若游客要求会见在华亲友，地陪应协助联系，一般不参加会见，也无充当翻译的义务。( )
判断题由于客观原因需要变更计划和日程，导游人员在必要时可经领导同意采取加菜、加酒、赠送小纪念品等物质补偿的方法，或请旅行社领导出面向旅游者表示歉意。( )
判断题在离店服务中导游员应做好的工作包括：集中交运行李、办理退房手续、集合登车。( )
判断题如经过查找确认旅游者的行李已丢失，导游员要向失主表示歉意，并帮助其解决因行李丢失而带来的生活方面的困难。( )
判断题在旅游团队导游服务集体中，旅游团领队是旅游目的地组团旅行社的代表。( )
判断题在核对、商定日程时，地陪应针对出现的不同情况采取相应的措施。( )
判断题按旅游事故的性质和责任，可将其分为业务事故、个人事故和安全事故三类。 ( )
判断题当游客提出自由活动要求时，只要不涉及到不安全因素，导游员一般都可答应，并提供相应帮助。 ( )
判断题送走游客并不意味着导游服务工作的结束，地陪还应做好以下工作：处理遗留问题、归还所借物品、结清账目总结工作。( )