问答题某PC生产企业，生产初期将生产作为核心业务，自营管理。而物流部分则与第三方物流公司合作。经过一段时间的合作后，PC生产企业搞起了自己的物流系统。为什么有专业的第三方物流公司，能提供物美价廉的服务，PC生产企业还要自讨苦吃呢?原来是PC生产企业的新任经理对物流企业外包很担心。如果合作的第三方物流公司出现问题或与本企业出现意见分歧，企业就会受到极大的打击。请问物流外包的风险主要有哪些?该如何管理?

问答题CAPS拣货两种方法的具体操作方法是什么?

问答题简述物流系统的构成。

问答题简述铁路运输的主要优势和局限性。

问答题近些年，随着我国物流业的快速发展，物流标准化对物流业的发展具有划时代的意义。请阐述物流标准化的特点。

问答题装卸搬运在物流活动中有何作用?

问答题一个配送中心要向4个用户配送货物，它们之间的距离如表4-2所示(表中数字单位：公里)。请用节约法，安排此配送中心合理的行车路线，并计算出最短的配送总里程。(请列出计算公式和计算步骤)

问答题试论述客户投诉处理的流程。

问答题简述共同配送的目的。

问答题如何降低企业物流成本?

问答题铁道运输车辆主要有______和______两种。

问答题生产现场的五项活动是什么?

问答题试论述物流成本管理的原则。

问答题仓库的最基本的传统功能是______。

问答题某运输公司货运车，满载货物由福州开往上海，途经福建某段高速公路公路桥时，车辆突然失控，撞断桥边护栏后摔入河中，两名司机重伤，货运车上价值300万货品全部报废。经调查，事故原因为司机长时间未休息，疲劳驾驶，以至于开车时打盹，失去对车辆的控制。请你提出杜绝此类危害的对策。

问答题评价指标

问答题提高运输及配送服务效率的措施包括哪些内容?

问答题同样面临物流资讯奇缺、物流基建落后、第三方物流公司资质参差不齐的实际情况，国内同行物流成本居高不下，而安利(中国)的储运成本仅占全部经营成本的4.6%。 安利的物流储运系统，其主要功能是将安利工厂生产的产品及向其他供应商采购的印刷品、辅销产品等先转运到位于广州的储运中心，然后通过不同的运输方式运抵各地的区域仓库(主要包括沈阳、北京及上海外仓)暂时储存，再根据需求转运至设在各省市的店铺，并通过家居送货或店铺等销售渠道推向市场。储运部同时还兼管着全国近百家店铺的营运、家居送货及电话订货等服务。 安利采用了适应中国国情的“安利团队+第三方物流供应商”的全方位运作模式。核心业务如库存控制等由安利统筹管理，实施信息资源最大范围的共享，使企业价值链发挥最大的效益。而非核心环节，则通过外包形式完成。如以广州为中心的珠三角地区主要由安利的车队运输，其他绝大部分货物运输都是由第三方物流公司来承担。另外，全国几乎所有的仓库均为外租第三方物流公司的仓库，而核心业务，如库存设计、调配指令及储运中心的主体设施与运作则主要由安利本身的团队统筹管理。目前已有多家大型第三方物流公司承担安利公司大部分的配送业务。公司会派员定期监督和进行市场调查，以评估服务供货商是否提供具有竞争力的价格，并符合公司要求的服务标准。这样，既能整合第三方物流的资源优势，与其建立坚固的合作伙伴关系，同时又通过对企业供应链的核心环节——管理系统、设施和团队的掌控，保持安利的自身优势。 在美国，安利仓库的自动化程度相当高，而在中国，很多现代化的物流设备并没有被采用，因为美国土地和人工成本非常高，而中国这方面的成本比较低。两相权衡，安利弃高就低。安利采取和另一物业发展商合作的模式，合作方提供土地和库房，安利租用仓库并负责内部的设施投入。只用了1年时间，投入1500万元，安利就拥有了一个面积充足、设备先进的新物流中心。而国内不少企业，在建自己的物流中心时将主要精力都放在了基建上，不仅占用了企业大量的周转资金，而且费时费力，效果并不见得很好。 安利单在信息管理系统上就投资了9000多万，其中主要的部分之一，就是用于物流和库存管理的 AS 400系统，它使公司的物流配送运作效率得到了很大的提升，同时大大地降低了各种成本。安利先进的计算机系统将全球各个分公司的存货数据联系在一起，各分公司与美国总部直接联机，详细储存每项产品的生产日期、销售数量、库存状态、有效日期、存放位置、销售价值、成本等数据。有关数据通过数据专线与各批发中心直接联机，使总部及仓库能及时了解各地区、各地店铺的销售和存货状况，并按各店铺的实际情况及时安排补货。在仓库库存不足时，公司的库存及生产系统亦会实时安排生产，并预定补给计划，以避免个别产品出现断货情况。 1．结合案例，试阐述物流成本管理的基本框架。 2．从案例中你认为如何进行物流成本控制?

问答题设配送中心O向7个用户A、B、C、D、E、F、G配送货物，其配送路线网络、配送中心与用户的距离以及用户之间的距离如下图与下表所示，图中括号内的数字表示客户的需求量(单位：吨)，线路上的数字表示两节点之间的距离(单位：千米)，现配送中心有2台4吨卡车和2台6吨卡车两种车辆可供使用。试用节约里程法制订最优的配送方案。配送网络图运输里程表

问答题光明公司是华东地区的一家电动车制造企业。产品在国内的年销售量达到90000台，但由于生产规模的迅速扩大，公司总部发现仓库管理中存在很多问题，其中比较严重的一个就是盘点差错率居高不下，与公司3%以内的目标相去甚远。给公司造成了很大损失，公司管理层虽然十分重视，但却缺乏应对的手段。请你向公司管理层简要阐述一下应该如何分析盘点差异出现的原因。