单选题企业对信息系统、计划系统、新产品开发系统和控制系统进行审计，这种营销审计活动是
单选题QL公司的某一战略业务单位具有较高的市场份额，公司决定以适当营销投入巩固其市场地位，控制机器设备投资并适当改进产品和服务。这种营销战略决策是
单选题在消费者市场购买角色中，首先提出购买某种商品或服务的人一般称为
单选题MS公司按照市场系统安排其营销机构，使市场成为公司各部门为之服务的中心，这种组织类型属于
单选题按照收入水平对消费者进行市场细分，这种市场细分的依据属于
单选题做生意比较关注企业的财务指标，会使用统计数据，尽可能避免空谈的国家是
单选题差异化战略中，通过雇佣并培养优秀员工使企业获得明显竞争优势的途径是
单选题一旦服务企业确定了细分市场，就必须对各个细分市场进行
单选题某纸巾企业为了提高产品销售，改进工艺流程，采用无污染原材料为市场提供低价优质纸巾产品，但发现最终销量并未增加。因此，企业打算开展调研活动，此调研属于
案例分析题为进一步获得市场竞争优势，扩大市场份额，某著名快餐公司在面向市场提供中低端产品的基础上，准备向现有市场推出几款高端新产品。推出前，该公司专门邀请当地快餐行业的知名专家参加评审会，请他们品尝不同口味配方的新产品，并提出改进的建议。在此基础上，该公司根据专家建议在几家门店进行试销，以验证消费者对不同口味产品的接受度。试为进一步获得市场竞争优势，扩大市场份额，某著名快餐公司在面向市场提供中低端产品的基础上，准备向现有市场推出几款高端新产品。推出前，该公司专门邀请当地快餐行业的知名专家参加评审会，请他们品尝不同口味配方的新产品，并提出改进的建议。在此基础上，该公司根据专家建议在几家门店进行试销，以验证消费者对不同口味产品的接受度。试销三个月后，根据试销结果，公司最终确定了新产品的配方、价格，在所有门店进行正式销售，取得了很好的销售业绩。问：（1）结合案例分析该公司采用了哪两种收集一手资料的方法。（2）结合案例分析该公司采用了哪一种产品线延伸策略，并说明该策略的优点。
案例分析题SQ公司是一家著名的日用品生产商，市场占有率行业最高，特别是其主导产品婴幼儿护肤霜一直处于领先地位。但是，2018年以后公司的盈利开始下滑，并受到其他企业不断的挑战。为保持竞争优势，SQ公司决定谋划新的出路。一方面，公司努力扩大总需求：公司发现其护肤霜中含有某种特殊成份有助于伤口快速愈合，对此公司进行了大量传播沟通以努力扩大销量；此外,公司告知顾客如果每次使用量加大一倍效果更佳，可以淡化瘢痕。另一方面，公司通过周密的营销策划，进行市场细分，将产品改良，推出了适合中老年人用的新型护肤霜，致力于解决中老年人皮肤易瘙痒、易干燥的问题。通过上述措施，SQ公司进一步巩固了其在行业中的主导地位。 问： (1)结合案例分析SQ公司的市场竞争地位，并指出其他竞争地位类型。(2)结合案例分析SQ公司扩大市场总需求采用的两个措施。(3)结合案例分析SQ公司选择的两个市场细分变量。
案例分析题阳光餐饮公司2001年创立于北京市大兴区，最初是一家以物美价廉著称的“阳光美食”快餐店。此后，该公司推出的多个菜品荣获“北京市名菜名点”，深受消费者喜爱,销售收入不断提升。在此基础上，阳光餐饮公司通过收购其他快餐店,逐步增加“阳光美食”快餐在北京市各个区的门店数.截至2019年底，公司已经开设了17家“阳光美食”快餐店。 问： (1)结合案例分析“阳光美食”快餐店的成长战略。(2)指出“阳光美食”快餐店采取的品牌名称策略，并说明其优点。
案例分析题伯雅公可是一家北欧知名化妆品公司，2015年，该公司以提供同质产品和服务的方式进入中国市场，受到消费者的青睐。2018年，该公司在中国南方地区的产品销售量开始下滑。经过市场调研，发现该公司地处北欧，主打的产品侧重于保湿、去皱、提亮，更适合中国北方女性消费者使用；而中国南方气候高热高湿，女性消费者使用后容易引起皮肤不适。鉴于此，2019年，伯雅公司针对中国市场，按照南方与北方两个区城进行市场划分，对化妆品的原材料构成、功能等进行改良，分别推出不同的主打产品以满足不同地区用户的差异化需求。经过这一番调整，该公司销售额由降转升。 问： （1）结合案例分析伯雅公司2019年前、后分别采用的目标市场覆盖策略。（2）结合案例分析雅公司推出新产品时主要考虑了人口环境中的哪两个因素。
案例分析题小李大学毕业后找到了一份喜欢的工作，但离家距离较远且公共交通不便，因此逐渐萌生买车的想法，小李此后开始在各种媒体收集信息，并和拥有私人汽车的单位同事、邻居和朋友进行咨询，充分了解各种车型在使用方面的优点和缺点。在经过仔细比较并试驾后，小李最终决定贷款购买“飞逸”公司生产的A车，该车已经上市4年，原主要针对中年人市场，但是近期销售增长率和销售额的绝对水平开始下降，因此该公司对A车的外形设计进行改良，突出其动感绚丽、热烈奔放的特点。新车型推出后通过增加销售网点并加大广告推广宣传力度，又获得了年轻用户的青睐和追捧。小李使用A车一段时间后，对油耗、操控非常满意，唯一不满意的就是隔音效果差强人意。 问： （1）结合案例分析小李购买A车的购买决策流程。（2）结合案例分析A车目前所处的产品生命周期阶段，并说明该公司采取了哪些营销策略。
案例分析题PDL珠宝的主打产品是手链+串饰，每一款串饰都造型独特，代表不同的意义，可以随意串搭。PDL的成功之处就在于不断提升品牌资产,它让一个个小珠子在消费者心中产生了不同寻常的意义，公司认为“售卖的不仅是珠宝，更重要的是情感”。PDL注重产品质量，全部由手工制作而成，而且包装高贵精致，但与奢侈品相比消费者却可以负担，这让其成为大众心中“可 负担的奢侈品”。PDL这种独特的品牌形象和良好的品牌知名度，使其顺利进入高档商业中心建立专卖店，与众多奢侈品做上邻居。PDL依托品牌传播其产品，大大降低了营销的成本。目前在中国, PDL不仅拥有超过百家专卖店,同时也在官方网站开通了销售渠道。问:(1)结合案例分析PDL的市场定位并分析其制定市场定位策略的角度。(2)结合案例分析PDL品牌资产的竞争优势。(3)结合案例分析PDL的分销渠道系统类型并说明其益处。
案例分析题K公司是一家手机制造商。2019年8月16 日该公司举行新产品发布会暨周年粉丝庆典，推出首款5G手机，通过新闻媒体进行宣传。公司通过调研发现，价格在1000~2000元的手机受欢迎程度比例最高。因此，此款手机新上市时定价为1999 元，这个价格受到消费者的认可。因为在手机市场，能够达到该公司这样配置的智能手机大多价格在3000元以上，如此高配置的智能手机，价格却低于顾客预期，这对消费者来说***极大。此外，在K公司官网的配件专区，经常以电池套装和保护套装进行搭配销售，例如“电池+原装后盖+直充，原价348元，现价238元，立省110元”.问:(1)结合案例分析K公司采取的定价策略。(2)结合案例分析K公司推出新产品时的传播策略并说明其特点。
案例分析题小王大学毕业工作五年之后，在购买远郊大面积商品房和市中心小面积商品房之间犹豫不决，经过综合考虑，小王最终下定决心在市中心贷款购置了一套售价相对便宜的位于顶层的一居室。由于是顶层住宅，到了夏天，家中酷热难忍，为了调节室温、居住舒适，小王经过走访家电市场，再三权衡比较，决定购买 A 品牌大功率分体变频空调。小王认为，该空调品牌综合优势明显，不仅价格适中、样式漂亮，而且该空调为一级能效产品，能够获得政府的节能补贴。小王还期望，该空调不仅制冷效果好，同时还节能省电、安全可靠。此外，进一步打动小王的是，厂家承诺在正常保修年限的基础上免费将保修期再延长 6 年，在使用期内不用担心维修的问题。问：（1）从顾客需求角度出发，结合案例分析远郊大面积商品房和市中心小面积商品房属于哪种竞争者。（2） 结合案例分析小王购买的空调所包含的产品层次。（3） 结合案例分析节能补贴政策属于哪种宏观营销环境因素。
问答题观察法
问答题简述公共关系的主要任务。
问答题国际市场营销规划