案例分析题礼仪的原则有宽容的原则、敬人的原则、自律的原则、遵守的原则、（ ）、 （ ）、（ ）和平等的原则
案例分析题网络营销的重点是交易前阶段的宣传和推广
案例分析题通信顾客满意度的主要因素有哪些？
案例分析题通信企业内部员工形成的内部公众不属于企业营销公众环境
案例分析题企业为达到预定的销售量，采用各种沟通手段或沟通工具的组合是（ ）
案例分析题客户直接表达出对产品或服务的不满、疑义或偏见，或直接表达设有需求，这属于（ ）
案例分析题通信市场的构成要素有（ ）等
案例分析题我国现行的税收法律体系中，按性质和作用将税收种类分为7类 ，其中营业税 属于（ ）
案例分析题通信市场细分是根据（ ）的差异性，对市场进行细分的
案例分析题电信运营商亲情号码业务的推出是基于影响消费者购买决策的个人因素的研究
案例分析题预测未来一年，北京地医的消费者或用户对天翼业务有需求并有货币支付能力属于（ ）预 测
案例分析题形成市场细分的外在限制条件是进行有效竞争和（ ）
案例分析题蜂窝移动通信业务属于（ ）
案例分析题依据服务的本质分类，可分成纯粹有形商品、有形商品与服务混合、纯粹服务等
案例分析题利用处理异议的过程陈述可以给客户带来的利益，这 是 （ ）的主要目的
案例分析题把线上商务和线下商务结合起来的电子商务模式是（ ）
案例分析题通信服务营销组合中的人员就是指顾客
案例分析题主动做出较小让步，取得对方信任，以争取己方的最终目标，该策略是商务谈判中的（ ）
案例分析题下列属于通信整体产品概念中附加产品层次的有（ ）
案例分析题营销策划的要素包括营销策划的目标、 （ ）、 （ ）、 （ ）