案例分析题消费者心理和行为的研究方法有观察法 、访谈法 、（ ）和（ ）
案例分析题企业以顾客为中心，以满足消费者的需求和欲望为己任，该概念是（ ）
案例分析题中国联通的让一切自由连通的主要广告目标是（ ）
案例分析题城镇土地使用税属于（ ）
案例分析题在产品生命周期导入期的营销沟通，目标是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因此，适宜采用 （ ）沟通方式
案例分析题根据我国的《电信业务分类目录》，网络托管业务属于（ ）
案例分析题搜索引擎属于网络营销工具中的（ ）工具
案例分析题营销沟通的目的是传递信息，不是为了扩大销售
案例分析题可视电话属于数据通信终端设备
案例分析题中国联通针对中国移动的动感地带品牌，推出UP新势力品牌 ，选择相近的市场位置，争夺同类顾客群体，在产品、价格 、分销及促销等各个方面采取针锋相对的营销策略，这种定位方法属于（ ）定位
案例分析题请简要叙述通信企业危机的特点及危机公关原则
案例分析题根据服务工具的不同，服务可以分为标准化服务和非标准化服务
案例分析题细分市场的主要目的是发现市场机会
案例分析题人们对刺激物产生的知觉 ，它的选择性表现在 ：选择性注意 、（ ）和 （ ）方面
案例分析题相关群体中有影响力的人物称为（ ）
案例分析题消费者购买决策过程五个阶段是确认需求、（ ）、（ ）、 （ ）和购后行为
案例分析题资费查询是核心产品
案例分析题电信产品解决方案一般包括策划、技术、 （ ）和 （ ）四方面内容
案例分析题消费者购买动机分为（ ）和 （ ）
案例分析题市场细分首先应考虑的是（ ）