案例分析题身份认证技术属于大数据技术
案例分析题体验经济是指企业以（ ）为重心、以商品为素材，为消费者创造出值得回忆的感受
案例分析题总顾客价值包括产品价值、服务价值、（ ）和 （ ）
案例分析题第二类基础电信业务，影响用户范围广，相应采取适度竞争，有效控制的严格管理政策
案例分析题总顾客成本则包括了货币价格、时间成本、精力成本和（ ）等四个方面
案例分析题梅特卡夫定律指出网络的价值与网络用户数量成正比
案例分析题通信企业的危机具有突发性、变化性、严重性、影响性和（ ）的特点
案例分析题礼仪的八大原则中，礼仪的基础和出发点是（ ）
案例分析题中国移动将飞信定位于中国移动综合通信服务的体现，设有一味地宣传飞信是IM业务，这种定位方式相对于IM业 务主导公司如腾讯而言，是对抗性定位
案例分析题通信产品成本导向定价主要有以下类型（ ）
案例分析题影响促销组合策略的因素有产品性质、（ ）、（ ）和促销费用
案例分析题电话促销不属于人员促销
案例分析题当客户异议出现时，销售人员首先承认顾客看法有一定道理，向顾客做出一定让步，然后根据事实间接否定顾客 的意见，这种策略称为（ ）
案例分析题在新产品投放市场时定低价，争取更多的顾客，以挤入市场并能长期占领市场为目的，该定价策略是（ ）
案例分析题服务营销组合中的人员要素主要是指通信服务人员和（ ）
案例分析题（ ）是指将整个市场划分为几个较大的细分市场，然后为其中的一个或几个细分市场的需要提供相应的产品及 营销方案
案例分析题针对个人客户的彩铃系统与针对企业客户的彩铃系统的工作原理是不一样的
案例分析题服务营销7P组合策略包括的内容是产品策略 、价格策略 、 （ ）、促销策略 、 （ ）策略 、有形展示和 （ ）策略
案例分析题税收的概念包括以下内容（ ）
案例分析题小米手机提供商进行新产品设计时，调动热心客户即米粉们充分讨论、参与设计、完善产品，这属于体验营 销中的（ ）