案例分析题售后服务属于产品整体概念中的（ ）
案例分析题认为企业生产什么，就卖什么，顾客会接受任何能买得起的产品的观念是（ ）
案例分析题通信服务需要面对面服务，因此不适合网上销售
案例分析题服务不能像有形产品那样实现标准化，每次服务带给顾客的效用、顾客感知的服务质量都会有不同，这是描述服 务的（ ）
案例分析题产品市场定位的含义是什么？通信企业进行产品市场定位需要哪些步骤？
案例分析题影响消费者购买决策的文化因素的亚文化，主要表现为民族亚文化、宗教亚文化、（ ）三个方面
案例分析题提高顾客满意度也是企业质量管理的目标
案例分析题当前电信客户的权利、义务和责任的规定更强调了风险性
案例分析题根据消费者购买行为的复杂程序和商品的差异程度，可以将消费者购买行为分为4类 ，请在左侧 (n) 处填入购买行为的类型
案例分析题手机厂商为了满足不同消费者的需求，推出了同款手机的不同颜色，这属于产品品牌策略中的（ ）
案例分析题营销渠道中决定渠道各个层次中使用同种类型中间商数目多少是（ ）的选择
案例分析题由于顾客需求偏好发生转移，原来喜欢本企业产品的消费者转而喜欢其它企业的产品，市场对本企业产品需求减 少，此时，且需要对其产品进行（ ）
案例分析题会计要素中，反映财务状况的要素是收入、费用和利润
案例分析题消费者对某运营商产生良好的信任感，忠于其品牌，产生固定的消费偏好，从而形成的购买行为是（ ）
案例分析题营销软文是一种宣传企业和产品的特殊广告表现形式
案例分析题通信企业进行市场定位的步骤有哪些 ？
案例分析题顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度
案例分析题网络营销的特点，除了虚拟性，还有（ ）、（ ）和 （ ）
案例分析题3G业务进入市场时，运营商之间竞争很激烈，且该产品价格弹性系数大，为了占领市场，宜采用（ ）定价策略
案例分析题广告是企业通过非人员媒介传播产品以及企业自身的有关信息