问答题电子政务

问答题多头政治

问答题公共决策中政策方案的主要来源。

问答题目标管理的含义、特点和基本内容。

问答题公文管理

问答题比例代表制所具有的优缺点。

问答题利益集团

问答题简述现代行政现象与现代行政精神。

问答题职能职权

问答题货币政策

问答题详述菲德勒的领导权变模型的内容。

问答题行政管理学的研究对象指的是各级政府部门和第三部门的构成、运作、执行过程和效果，以及内部管理的客观规律，其中也包括行政改革发展的问题。

问答题根据行政授权有关原则分析“最懒惰的经理就是最好的经理”的观点。

问答题行政执行方式

问答题权力寻租

问答题请简述我国公务员职位分类制度的相关规定内容。

问答题信访制度对公民权利的保障及其局限。

问答题请简要回答西文行政组织理论的演变进程及主要内容。

复合题战峰的领导者战峰，英文名吉米（Jimmy），37岁。夜深人静时，战经理不禁想起自己十几年来如浮云般四处漂泊的职业生涯，所遇到的每一个老板……（1）总经理张阳本科毕业进入加拿大B联合货运代理公司工作3年后，因工作出色，随公司董事长兼总经理张阳先生到上海分公司工作，担任总经理助理。上海分公司自成立以来，其业务量和利润额每年都以两位数的百分比持续增长，很快就成为各分公司的龙头，也成为张总心目中实际上的公司总部。因此，张总每年都要在上海公司逗留很长时间，直接参与公司的日常管理。一天，张总把战峰叫到办公室，给了他一叠刚从各地分公司报来的财务报表，让战峰计算各分公司上季度的经营数据。虽然第一次做这项工作，但对于精通业务的战峰来说，这并不是什么难事，不到二十分钟，他就把计算结果交给了张总。“算得真快，不过要保证准确性呀！”张总一边开始看报表，一边向战峰轻轻地摆了摆手。大概过了十几分钟，战峰又被张总叫到办公室。“你看看，到底还是错了吧！你拿去再核对一遍，看看错在哪里！”战峰赶紧拿过报表，说了声“好的”，就连忙退了出去。经过再一次的仔细核对没有发现任何错误后，战峰硬着头皮敲响了张总办公室的门“张总，我又核对了一遍，没发现错误！”看着战峰一副颇为肯定的神情，张总决定同他一起核算一遍。战峰也感到有些紧张，毕竟张总是精通业务的行家。一张张表报陆续被张总翻过去，战峰在旁边紧紧地盯着每一步的计算结果，终于被他发现了问题。原来，张总把宁波公司的一个月报数据错看成季报数据。战峰立即当面指出了张总的错误，可话一出口，又觉得有些后悔。战峰正暗自思忖，倒是张总爽朗地笑了起来，“哎呀，真是糊涂了，刚才错怪你了！”“张总，您这说得哪里话，没什么！”战峰有些悬着的心此时彻底放了下来。“不，这是我的问题！”此时，张总突然收起笑容，严肃了起来，“我向你道歉！”战峰被张总这突如其来的致歉弄得有些不知所措，张总又接着说道，“以后，各分公司的经营数据就由你帮我核算吧！”于是，从此之后，战峰的工作又增加了一项新的内容，而每次他把计算结果报给张总时，张总再也没有重新核算过。（2）总裁孟繁昌摸爬滚打了十余年后的战峰，被总部位于香港的F航运公司董事长兼总裁孟繁昌先生任命为大连分公司总经理，着手大连分公司的组建工作。经过近两个月的努力，分公司开始正式运营。这时，孟总来到大连分公司视察工作、拜访客户。从机场把孟总接到酒店，安顿好一切，战峰就赶紧回到办公室，逐一给自己刚刚纳入大连分公司业务范围的几个重要客户打电话。他要借孟总此次到大连的难得机会，由孟总出面，进一步密切与客户的联系。第二天，战峰陪同孟总到公司看了看，将公司员工一一介绍给孟总。他详细汇报了公司从筹备到运营的有关情况，并着重介绍了晚上宴请的几位客户的有关情况。听过战峰的介绍，孟总不住地点头，“Jimmy，今天晚上，我们早点到，我要亲自迎接客人。”晚上，战峰与孟总提前来到预定好的酒店包间（为方便起见，战峰把宴请就安排在孟总下榻的酒店），不一会儿，除了两位临时有会的客户之外，其他几位客人都陆续到来，战峰将他们一一介绍给孟总。晚宴随后开始，几番例行礼节式的相互敬酒之后，饭桌上的气氛逐渐轻松起来。一方面因为这几位客人与战峰都是老相识，彼此都很熟悉，没什么拘束；另一方面，孟总毫无香港老板的架子，也不像其他商人那样，张口业务，闭口合作，三句话不离自己的生意，而是把自己多年来游历世界的见闻趣事，如数家珍般娓娓道来，不时逗得大家开怀大笑。大家情绪一高，酒兴渐浓，不太好意思敬孟总，就把矛头对准了战峰，你方唱罢我登场，纷纷向战峰敬酒，而战峰又不得不喝。于是，几轮敬下来，战峰渐渐不胜酒力。再加上那两位会议结束后晚些时候赶到的主力军又加入敬酒的战团，战峰很快就招架不住了。“各位别光和Jimmy喝酒，来，我这里敬各位朋友一杯！”只见孟总倒满一大杯红酒，笑盈盈地与几位客户逐一碰杯，然后一饮而尽。“孟总海量！我也干了！”有孟总敬酒，几位酒兴正浓的客人纷纷跟着干掉了杯中的酒。“Jimmy，我这第三杯敬你的酒你还没喝呢！”这时，晚到的一位客人又准备向战峰喝酒。“张总，Jimmy明天还有一个商务谈判，我可不能让他到时候睁不开眼睛呀！来，我这个当老板的替他喝了这杯！”孟总再次出马为战峰挡酒。看着张总略带迟疑的样子，孟总马上明自了，连忙又解释道，“你是我们公司的客户，客户就是上帝，我和Jimmy在上帝面前都是平等的，你可不要把我当成什么老板呀！来，咱们为友谊干杯！”说着，端起酒杯，微笑着与张总一饮而尽。晚宴很成功，几位客人都很尽兴，也进一步加深了对孟总和F航运公司的好感。孟总彬彬有礼地送走客人，又招呼服务员，把醉意朦胧的战峰扶上出租车，“Jimmy，你今天不要开车了，坐计程车回家吧！还有，这是我特地从香港带来的，送给你做个纪念吧！”说着，孟总从提包里把一本书放到战峰手里，然后为他关上车门，示意司机开车。战峰努力睁开眼睛，借着车内的灯光看，这是一本英文版的书，书名是《FromGoodToBest》。结合材料谈谈对“不存在一成不变、普遍适用的领导模式，组织管理应根据具体的情况来确定最佳的领导方式”这一观点的看法。

复合题腾讯的人力资源管理腾讯公司是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。“对于腾讯来说，业务和资金都不是最重要的。业务可以拓展，可以更换，资金可以吸收，可以调整，而人才却是最不可轻易替代的，是我们最宝贵的财富。”公司创始人马化腾如是说。为了吸引、激励和保留优秀人才以帮助公司达成战略目标，腾讯在兼顾市场竞争力和内部公平性的基础上，为员工提供全面的、富有竞争力的报酬体系，包括固定工资、服务奖金、绩效奖金、专项奖励、长期激励、五险一金、商业保险、安居计划、员工身心健康计划、员工带薪休假计划等。为了更好地组织内部员工持续的培训，注重企业内人才的系统发展与培养，公司成立了腾讯学院，致力于搭建一个有“腾讯特色的学习型组织”。学院与哈佛、中欧、长江商学院及惠普商学院、爱立信中国学院、摩托罗拉大学等知名企业大学建立了合作关系，员工可接触到外部顶尖的专家讲师和顾问。同时引进了全球范围内领导行业标准的培训管理与在线学习系统，目前这套系统正在影响着越来越多的腾讯人的学习习惯。同时，为员工提供非常人性化的工作环境，并允许员工非常个性化地装扮自己的办公桌。在办公场所还为员工提供休憩场所，免费咖啡、茶饮，甚至还有浴室，在公司工作也仿佛在家一样。在腾讯内部，直呼对方职务反而会成为一种另类，人家都以个性化的英文昵称相互称谓，上下级之间以一种非常平等的方式进行沟通。腾讯专门设立了“总办交流平台”和“总办午餐接待日”两个最高层与基层员工的直接沟通渠道。腾讯会定期举办“家属开放日”，邀请员工家属来公司参观，并由总办领导亲自接见交流并给予慰问。为促进员公劳逸结合并增加相互间交流，腾讯经常组织丰富多彩的业余活动，让员工在紧张工作之余享受快乐生活。随着员工规模的不断扩大，员工的发展是否与行业和公司的发展同步是急需解决的一个问题。腾讯专门成立文化管理委员会推广企业的价值观。腾讯文化中最核心的是希望公司和员工成为一体。作为一家互联网公司，腾讯拥有许多有个性的年轻人。当个性跟企业文化发生冲突时，腾讯是包容的，即对员工个性方面无伤大雅的事情，公司不会约束他们，而是给他们展示个性的空间和机会。但对一些大是大非的问题，处理起来却很坚决。任何员工，如果触犯公司的“高压线”，就会坚决处理。腾讯价值观的第一条是正直，任何不正直的行为都是不允许的，具体包括不能贪污受贿、弄虚作假等，这就是公司的“高压线”，一碰就“死”。问题1：试述人力资源管理的含义和主要内容。