判断题班前会的注意事项为员工仪表规范、传达上级指示及文件、观察员工情绪
判断题如果乘客的到站超过付费的车站, 乘客出站时在出口闸机会遭拒收票
判断题厅巡岗通常以巡视站厅设备和设施为主, 不回答乘客询问、 组织及引导乘客购票等
判断题馈电线就是用以供牵引电流返回牵引变电所的导线
判断题隧道线路的曲线超高设置通常是全部抬高外轨
判断题车票投入使用前, 必须由专门的机构进行初始化, 分配车票在系统内的唯一编号, 同时生成车票相关的安全数据
判断题在只有一条线路建设的前期阶段采用专业化管理方式
判断题路网限流工作应遵循先外围线路后骨干线路、先远端车站后中心车站、先事发车站后影响车站的原则
判断题临时限流是指受各种因素影响,临时采取限制乘客进站或换乘的措施
判断题电梯属于FAS系统
判断题常态限流是指在固定车站的规定时间内采取限制乘客进站或换乘的措施
判断题限流是指采取限制乘客进站或出站的措施
判断题迷流是迷失方向的电流, 不依照规定的回路流动的电流, 这些失散的电流最终不会回到电源
判断题客流量越小, 城市轨道交通企业越能充分发挥其服务资源
判断题车票处理包括单程票、 储值票和特种票的处理
判断题站务员(售票岗)岗位职责之一是售票、咨询间隙,留意进站乘客动态,严防三品(易燃、易爆、危险品)进站,超过15分钟没有乘客事务时,须进出客服中心担任站厅巡视工作
判断题轨道电路是以铁路线路轨道作为导体,两端加以机械绝缘,接上送电和受电设备构成的电路
判断题乘客携带折叠自行车进入车站时, 须将其折叠后方可进站乘车, 否则严禁将自行车带入车站
论述题搞好城市轨道交通客运服务工作, 不仅要明确各自的工作职责, 而且各个工作岗位都有一定的相关要求,作为乘务员应具备的基本素质有哪些? 客运值班员的岗位职责有哪些?
论述题请结合实际谈谈客运组织的原则及工作宗旨、 客运组织工作的特点和基本要求