单选题设置两种不同行车密度交界处的车站， 称之为（ ）
单选题当发生垂直电梯困人时，以下做法不对的是（ ）
单选题数据通信系统采用（ ）算法保障数据安全性
单选题在正线和车辆段之间有一段（ ）作为接口，以安排列车进入/退出运营
单选题城市轨道交通路线按其在运营中的作用分为（ ）、辅助线和车场线
单选题进路的锁闭按时机分为进路锁闭和（ ）
单选题以下不属于车站终端设备的有（ ）
单选题乘客携带物品掉入站台道床时，下列不正确的做法是（ ）
单选题乘务班组应根据（ ）进行设置
单选题（ ）可开启安全疏散门
单选题以下哪句英语表示为请不要倚靠站台门
案例分析题2010 年 2 月 ， 有一名乘客来到乘客服务中心， 认为大概半小时以前售票员少找给他五十元钱， 售票员在听取情况后， 个人认为不会少找钱给乘客， 直接就和乘客说：我都售票这么长时间了 ， 不可能出现少找给您钱的情况
案例分析题2009 年 1 月 ， **车站的客服中心前排起了长队， 因为有一位乘客丢失贵重物品请求工作人员的帮助， 好不容易办完了此项业务， 刚要给排队的乘客办理售票， 另一名工作人员带领一位乘客过来， 该位乘客的票不能出站， 售票员随即给这位乘客办理， 此时排在队首的乘客变得不满： 你们怎么做服务的， 怎么先给后来的人服务阿？ 售票员急忙解释： 按公司规定， 我们需要先为不能出站的乘客服务
案例分析题2010 年 2 月 ， 有一名乘客认为大概半小时以前售票员少找给他五十元钱， 售票员在听取情况后， 个人认为不会少找钱给乘客， 所以给予否认， 乘客很激动， 开始指责售票员的不是， 并要求找值班站长投诉
思考： 如果你是售票员， 你如何处理呢？
案例分析题2005 年 1 月 ， 两名成年人抱着两个大纸盒进站，经工作人员询问后， 纸盒内装着电脑显示器， 工作人员礼貌的提醒：先生您好， 为了您和其他人的安全，按规定我们不能让您进站
案例分析题2010 年 1 月 ， 有两位乘客持同一张公交一卡通进站， 当一名乘客刷卡进站后， 把一卡通给了同行的人， 另外一名乘客无法刷卡进站， 因客流量较多， 该站票务员没有问清原因， 直接对一卡通进行了 进站更新， 另外一名乘客也顺利进站，但出站时被站务员发现， 要求补票
案例分析题运营高峰， 乘客有物品掉落轨行区时， 车站如何处理？ 如果乘客要求必须在当时取得拾物， 应如何处理？
名词解释题诱增客流
名词解释题地下铁道
名词解释题折返线