判断题客流量越小， 城市轨道交通企业越能充分发挥其服务资源
判断题车票处理包括单程票、 储值票和特种票的处理
判断题站务员（售票岗）岗位职责之一是售票、咨询间隙，留意进站乘客动态，严防三品（易燃、易爆、危险品）进站，超过15分钟没有乘客事务时，须进出客服中心担任站厅巡视工作
判断题轨道电路是以铁路线路轨道作为导体，两端加以机械绝缘，接上送电和受电设备构成的电路
判断题乘客携带折叠自行车进入车站时， 须将其折叠后方可进站乘车， 否则严禁将自行车带入车站
判断题当与儿童、乘坐轮椅等特殊乘客交流时，应当弯腰，保持与乘客目光平视
判断题原则上同一时间段一个施工负责人只能负责一项施工作业
判断题车站设备的通过能力根据远期高峰客流量以及考虑留有余地地进行
判断题当确认站台门系统故障，列车无法正常进/出站时，通过操作PSL进行互锁解除接发车
判断题服务过程中应使用文明用语，主动热情道您好，以请字当先，以谢字结尾
判断题地铁线路分为正线、站线、车场线、专用线四种
判断题换乘车站应在出入口公布换乘线路首末班车时间及通道开关时间
判断题运输产品的核心内容， 就整个运输产业而言， 就是要满足顾客需要的服务
判断题客流疏导主要内容包括售票组织、监票组织、乘降组织、限流组织、雨雪天气组织等
判断题与乘客交谈完毕就可以立即转身离开
判断题发生火情，进行人员疏散时，可使用荧光导向绳为疏散人员指引疏散路线
判断题城市轨道交通路网规划是城市整体规划的一部分
判断题AFC自动售检票系统中，车站级终端设备有车站计算机、自动检票机、自动售票机、半自动售票机、自动查询机、自动补票机
判断题接打电话， 应左手持电话筒， 右手进行操作（拨号、记录等）
判断题在付费区内可以对一卡通卡进行超时、超程的补票