判断题按责任承担方式分为一般有责乘客投诉和严重有责乘客投诉。
判断题发生影响行车安全事件时，站台人员需立即通知车控室并视情况按压紧停按钮。
判断题车站在清点银行兑零硬币时，短款由银行按月汇总并在次月5日前补齐。
判断题遇到问询事项复杂或接待员工无法回复时，接待员工应请乘客稍等，及时利用对讲机、电话等通讯设备问询其他员工。
判断题Please stand on the right and hold the handrail when you take the escalator.的中文翻译为：请您保管好票卡，出站时设备进行回收。（）
判断题报表填写必须真实、准确、完整、及时。报表填写完毕，填写人员必须加盖名章或签字，每张票务报表需加盖车站票务专用章。
判断题员工卡违规使用由运营公司报送持卡人所在单位，由持卡人所在单位进行通报。其他地铁专用卡违规使用在运营公司进行通报。
判断题运营公司安全生产管理，必须坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，实行“谁主管谁负责”的安全生产责任制。
判断题保洁人员可随时通过车站边门进出付费区。
判断题下达运营结束命令后，票箱、钱箱自动清空。
判断题线路标志仅仅是表明线路的位置的指示设备。
判断题Please pay attention to the announcement.的中文翻译为：请注意行驶车辆。（）
判断题电磁辐射属于危险源物理性危险和危害因素。
判断题大客流的组织措施主要有增加列车的运能、增加车站的售检票能力、采取临时疏导措施、做好进出站客流的组织工作。（）
判断题为乘客引路时，应位于乘客右前方约1米处，行走速度比乘客步速稍快。（）
判断题电梯困人2小时及以上属于一般事故C类。
判断题因付费区乘客单程票过期或折损发售付费出站票时，售票员须回收车票，并上岗结束后带回票务室，上交客值，客服中心不允许遗留车票。
判断题单程票回收箱内的车票由客运值班员和站务员共同回收清点，双人进行加封后放置在票柜上锁保管、备查，并录入票务系统。
判断题A类火灾：指固体物质火灾。这种物质往往具有有机物质性质，一般在燃烧时产生灼热的余烬。
判断题道岔是轨道的一个重要组成部分，也是轨道的薄弱环节之一。