问答题控制是现代管理的重要职能之一，是保证管理活动达到预期效果的职能。请简述管理控制的三个基本环节的工作。
问答题青岛啤酒公司企业战略 青岛啤酒公司(600600)20日公布的三季报显示，由于加快市场扩张步伐和推出高端新品，公司前三季度实现归属于上市公司股东的净利润15．25亿元，同比增长了12．94％；基本每股收益1．1287元，其中三季度单季实现每股收益0．5143元。 三季度报告显示，报告期内，公司继续加快市场扩张步伐，一方面利用啤酒销售旺季，大力开拓市场，推动了旗下品牌快速增长；另一方面加快产能扩充，在珠海、厦门、福州、石家庄等地启动了搬迁扩建、新建项目，在太原收购了嘉禾啤酒有限公司下属工厂。 在产能扩张的同时，公司发挥青岛啤酒的品牌和质量优势，不断推出新品。继醇厚型高端产品“奥古特”啤酒成功上市之后，公司又推出纯生啤酒系列高端产品——“逸品纯生”。2010年1—9月，啤酒销售277万千升，同比增长17％，高端品种“青岛”纯生、小瓶、易拉罐啤酒销售74万千升，同比增长24％，带动了公司销售收入和利润的持续增长。 受益于产能扩张和新品推出，2010年1—9月，青岛啤酒公司共完成啤酒销售528万千升，同比增长6．8％；实现主营业务收入人民币161．4亿元，同比增长10．8％。请分析：
问答题人员招聘是组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人，到本组织中任职和工作的过程，是组织运作中一个重要环节。请分析外部招聘的优缺点。
问答题沟通本身是企业管理的重要活动内容，没有沟通或者沟通无效，将导致组织内部信息严重不对称，进而影响正确决策。试述管理活动中信息沟通的障碍及有效沟通的措施。
填空题泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是_________。
填空题组织文化的三个层次是物质层、制度层和_________。
填空题美国管理学家卡茨(RobertL．katz)认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是技术技能、概念技能和_________。
填空题从创新的程度看可以将创新分为整体创新和_________。
填空题管理的二重性指的是管理的社会属性和_________。
填空题人员配备的工作包括_________、培训和考核组织成员。
填空题将解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言的决策方法是_________。
填空题美国心理学家亚伯拉罕．马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中提出了_________理论。
填空题在管理发展史上提出了适用于一切组织的管理五大职能和有效管理的14条原则的管理学家是_________。
填空题赫茨伯格(Herzberg)提出的双因素理论认为影响人的行为的需要有两种因素是保健因素和_________。