单选题PDCA（策划-实施一检查一处置）循环的观点是以下哪位质量大师提出的?（）
单选题依据GB/T19580卓越绩效评价准则，自我评价从（）开始。
单选题组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。（ ）组织应进行评审。
单选题组织确定来自外部的质量管理体系所需成文信息，你认为正确的是（ ）。
单选题“某著名服装品牌在其天猫旗舰店的2016年新款服装销售网页上写明支持7天无理由退货”。最适用于这一情景的条款是（ ）。
单选题审核范围和准则，包括任何更改，应由（ ）确定。
单选题风险评估包括风险识别、风险分析和（ ）三个步骤。
单选题组织应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制，其目的是（）。
单选题适用时，组织应采取措施获得所需人员的能力。采取的适当措施不包括（ ）
单选题创新是新的或变更的实体实现或重新（ ）。
单选题某公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划时，可以参照（ ）来制订。
单选题关于审核报告日期的注明，以下说法正确的是（ ）
单选题根据ISO9001:2015标准，除非（ ），否则在策划的安排已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和交付服务。
单选题质量的定义是：客体的一组固有特性满足（ ）的程度。
单选题“京东购物网首页上声明：凡在京东网上购物，均可使用京东白条：30天内免任何手续费”。此声明属于下列哪个要求（ ）。
单选题组织策划、制定、实施和保持内部审核方案，应依据（ ）。
单选题以下哪些不是顾客财产（ ）。
单选题对于特殊审核，以下描述不正确的是（ ）。
单选题组织应确定并提供所需的资源，以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，组织应考虑现在内部资源的能力，还要考虑从（ ）。
单选题质量管理原则中的领导作用是指（ ）建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。