多选题以下哪项是服务台调用升级的情况是（）
多选题所有变更请求都应记录并分类，例如（）
多选题根据《中华人民共和国认证认可条例》，取得认证机构资质，应当符合下列条件()。
多选题审核原则包括（)
多选题新服务或服务的变更可源于（），其目的是为满足业务需求或改进服务的有效性。
多选题根据GBT9264标准，基础环境运维服务，包括对保证信息系统正常运行所必需的()。
多选题改进的管理应对所有建议的服务改进进行（）
多选题在规划新的或变更的服务时，对于撤销的服务，规划还应该包括服务撤销的（）的处置和转移。
多选题审核计划中应涵盖（）
多选题形成审核发现，应（）
多选题IT管理中，监视信息安全事件与故障时，正确的做法是（）
多选题SLAs应包括约定的（）
多选题依据ISO/IEC20000-1:2011标准，有关能力管理，正确的是（）
多选题ISO/IEC 200标准中I1服务的预算及核算管理的内容包括哪些?
()
多选题配置管理包括（）
多选题网络常见的拓扑形式有（)
多选题依据GB/Z 20986,信息安全事件分级考虑的要素包括
多选题根据IT础架构库(ITIL)，有关服务管理，应考虑()维度。
多选题对于变更请求的风险评估，不可接受的决策包括：（）
多选题事件的最终关闭，应( )