多选题服务蓝图构成的基本要素有（）
多选题管理信息具有三个基本特征：（）
多选题管理信息系统的主要特点是：（）。
多选题审核计划的详略程度应反映（ ）。
多选题通过对认证人员哪些记录进行审查，能显示其能力，如：（）
多选题属于平衡记分卡体系的内容有( )。
多选题以下描述正确的是（）。
多选题属于服务蓝图关键服务接触点的有（）。
多选题管理体系的建立包括（ ）。
多选题审核计划的详略程度应反映( )。
多选题审核结论可以陈述管理评审过程在确保管理体系持续的（ ）方面的能力。
多选题审核计划应为以下哪-相关方之间就 审核的实施达成致提供依据()。
多选题以下哪些是认证过程管理的输入( )。
多选题管理的基本原则是一定的人对所管的一定的工作完全负责。要做到完全负责取决于下列因素：（）。
多选题首次会议由审核组长主持，应对以下（）内容进行确认。
多选题对认证人员的评价方法通常釆用，（）
多选题审核范围通常包括：（）
多选题审核组长应对审核过程进行控制，主要包括（）。
多选题审核计划应为( )之间就审核的实施达成一致提供依据。
多选题现场审核时，审核员为了获取审核证据，需要时应对收集的信息进行验证，常用的验证信息的方法包括()。