单选题服务水平协议应处于（）的控制之下。
单选题风险偏好是组织寻找或保留风险的()。
单选题根据《互联网信息服务管理办法》规定，互联网信息服务提供者应当在其()的显著位置标明其经营许可证编号或 者备案编号。
单选题组织应运行ITSMS，确保活动和资源的协调。组织应实施要求的( )以交付服务。
单选题下列关于服务方针的描述不正确的是（）
单选题以下哪个技术将是WLAN技术与数字无绳电话技术相结合的产物（）
单选题目前可以作为信息技术服务管理体系审核依据的标准是（）。
单选题IT服务管理中所指"服务目录"是：( )
单选题服务请求是指（）
单选题IS0/IEC 20000-1:2011中所指内部团体是指（）
单选题与审核准则有关并能够证实的记录，事实描述或其他信息是指（）
单选题ITIL 和 ISO/IEC20000之间有何关系（）
单选题一个用户称其不能正常登录邮件服务器，现场服务人员发现该问题是由某一版本的应用配置不当造成， 为便于以后参考，需对这一解决方法进行登记，请问应由哪一过程负责（）
单选题服务报告是指（）
单选题目前信息技术服务管理体系的认证周期为( )。
单选题审核证据是指（）
单选题包含每个配置项所有相关的详细信息和配置项之间重要关系的详细信息的数据库是（）
单选题经测试且被引入实际运行环境新配置项和（或）变更的配置项的集合是（）
单选题《中华人民共和国认证认可条例》要求，认证机构及其认证人员对()负责。
单选题服务连续性管理中，恢复时间指( ）