单选题下列哪一项是供应商管理的职责（）
单选题目前可以作为信息技术服务管理体系审核依据的标准是()。
单选题下列对"问题和事件之间的关系"描述正确的是()
单选题当跨国服务提供商希望所有全球办公室都在认证范围内，会对幵展正式审核产生影响
单选题下列说法正确的是（）。
单选题标准变更是指（）
单选题根据《计算机信息系统国际联网管理规定》的要求，保密审查实施部门管理，有关单位应当根据国家保密法规，建立健全上网信息保密审核( ）
单选题服务提供方需要通过（）来监视和测量服务管理体系和服务。
单选题供应商的定义是（）
单选题在实际运行环境的发布中，交付发布并跟踪一个或多个变更的过程是（）
单选题下一代互联网的标志是（）
单选题服务水平管理流程确保（）
单选题 事件管理的目的是尽快恢复（）的服务或响应服务请求
单选题下列哪一项不是问题管理的目标（）
单选题ITIL的最新版本是( ）
单选题发布管理应包括（）
单选题一个用户通知帮助团队，说他的电脑不能正常工作，这事一个（）
单选题服务请求响应和处置的说明文件应对（）可用。
单选题"多级SLA"是一个三层结构，下列哪层不是这样类型SLA的部分？()
单选题（）能够帮助确定问题影响水平