单选题某单位ERP系统发生中断较长时间的事件，快速恢复ERP运行后，管理层要求明确根源，直至消除导 致此类中断事件的隐患，rr团队基于ISO/IEC2〇OOO的方法解决了领导提出的问题，IT团队应遵循以下哪 项概念/措施的先后次序？（）
单选题《中华人民共和国网络安全法》规定，网络运营者应当制定()，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络 侵入等安全风险。
单选题《中华人民共和国认证认可条例》要求，认证机构及其认证人员对（）负责
单选题《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》规定，（）主管全国计算机信息系统安全保护工作
单选题()指应当尽可能调查所有与投诉有关的背景和信息
单选题变更管理可以用来控制：（）
单选题ISO/IEC20000中的”服务提供方”是指( ）
单选题电子邮件是传播恶意代码的重要途径，为了防止电子邮件中的恶意代码的攻击，用( )方式阅读电子邮件。
单选题IT服务管理中所指“服务目录”是：（）
单选题根据《互联网信息服务管理办法》的要求，对于“散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的”由()责令改正。
单选题关于服务投诉，下列活动哪一个不是必须的（）
单选题您正在开展初次审核，发现该机构没有发布和部署流程。这个发现是否影响该机构通过ISO/IEC 20000- 1认证的资格，为什么（）
单选题运输携带邮寄计算机信息媒体进出境的，应当如实向（）申报。
单选题供应商管理的目标是什么（）
单选题与某个特定配置项相关的项目信息被存储到配置管理数据库，这种项目称为：
单选题关于IT服务的预算及核算管理，下列说法正确的是（）
单选题《互联网信息服务管理办法》要求( )
单选题在服务提供方的容量计划中不包含以下哪个方面（）
单选题IT部门中的所有服务是否都要包含在认证范围以内（）
单选题哪项流程要求服务提供商和客户进行服务评审（）