单选题在根据组织规模确定基本审核时间的前提下，下列哪一条属于增加审核时间的要求（）
单选题某租户拟将运行于A服务商数据中心的CRM统完全转移到B云服务商数据中心，转移工作委托C公司完成，A、B、C租房四方均建立ITSMS，并通过认证，以下正确的是()。
单选题以下哪句话是对CI配置管理将会具有的控制量的最佳描述（）
单选题当正常服务地点的访问被阻止时，应具有（）。
单选题ISO/IEC20000-3 与 ISO/IEC20000-1 之间的关系是（）
单选题当服务提供方希望证明符合ISO/IEC20000的要求时，以下哪种描述是正确的
单选题所有正式的服务投诉应由服务提供方进行()，并调查原因，采取措施，予以报告并正式关闭
单选题某单位ERP系统发生中断较长时间的事件，快速恢复ERP运行后，管理层要求明确根源，直至消除导致此类中断事件 的隐患，IT团队基于ISO/IEC20000的方法解决了领导提出的问题，IT团队应遵循以下哪项概念/措施的先后次序？()
单选题正式的服务投诉是如何定义的（）
单选题 回退是将一项服务或者其它配置项恢复到一个之前（）的活动。回退是当变更或发布不成功时的一 种补救的形式。
单选题 变更请求为提出针对服务（）或IT服务管理体系(ITSMS)的变更建议。
单选题审核发现是指（）
单选题通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而卖方可以自行选择 商品进行竞价的电子商务模式是（）
单选题依据GB/T29264,以下属于网络集成实施服务的是( ）
单选题在建立信息技术服务管理体系时所用的风险评估方法必须()。
单选题 在IT服务管理体系中，（）不是最高管理者的管理职责。
单选题不属于外部供方管理活动的是()
单选题事件是指（）
单选题( )不是每个过程都需要定义的部分
单选题 审核员的选择和审核的实施应确保审核过程的（）和公正性。